wi-fi dongle per CXN v.1

[mouse]

Dunque, in attesa di fare l'ordine per un nuovo wi-fi dongle (che non farò, come spiegato più oltre), mi sono messo a ravanare sulla mia rete wi-fi, temendo che il problema potesse risiedere proprio lì. In questo mi è stata molto, molto utile l'assistenza di Cambridge Audio (nelle persone di Chris e Leonardo che ringrazio molto) che mi hanno guidato nella re-impostazione della rete, composta da un router Vodafone e una Time Capsule che funge da storage per il backup e da wi-fi extender nelle aree della casa dove il segnale del router è debole.

Ho resettato tutto (vale a dire dieci apparecchi in tutto), compresa l'app Streammagic sullo smartphone. Ebbene, da quel momento la rete ha cominciato a funzionare molto meglio e la potenza del segnale sul CXN è passata da 70-75% a 85-90%. E' evidente, quindi, che il dongle non era la causa del malfunzionamento, dovuto invece a errori/settaggi mal fatti sulla rete.

Vediamo nei prossimi giorni che succede. Buon Primo Maggio.

[piergiorgio]

4 minuti fa, mouse ha scritto:

Ho resettato tutto (vale a dire dieci apparecchi in tutto),

resettato in che modo ? 

io ho dei problemi di improvvisi cadute della linea diverse volte al giorno: si ripristina autonomamente in un paio di minuti ma è alquanto scocciante; ho dato la colpa al router, effettuato una segnalazione al gestore una decina di giorni fa ma non ho ottenuto risposta.

magari facendo una 'pulizia' qualcosa si risolve...

[mouse]

@piergiorgio copio/incollo le istruzioni ricevute da Cambridge Audio. Sono in inglese, spero che non sia un problema:

 

To enable us to quickly find a solution for the temporary blackout, could you please confirm the following:

 

The app platform you are using (Android/iOS)

The make and model of the router that you are using? If you are using a dual band router, please ensure that the CXNv2 and the mobile device are both operating on the 2.4Ghz band. Otherwise, it will not be possible for the mobile device to 'talk' to the unit.

Do you have any Wi-Fi boosters or Network switches in your set up? In case you are, we will kindly ask you to eliminate those as these often impair a successful connection between the device and the streamer

For the purposes of troubleshooting, are you able to:

1) Remove all devices from the network.
3) Factory reset the streamer *
4) Factory reset router
5) Can you sign out of Stream Magic on your phone, delete the app, and clear the cache and app data on your phone, before reinstalling the Stream Magic app and signing into your account again, please?

*
Firstly, press the 'Home' button before navigating to 'Settings'. Once you are within the settings menu, navigate to the bottom of the list where you should find the Factory reset option. Finally, select this and then press Confirm.

[piergiorgio]

@mouse Grazie, in sostanza per il mio caso va resettato il router alle impostazioni di fabbrica. proverò...