Amazon problema legale.

[Fotony]

Ciao a tutti. 

A fine dicembre ho fatto un reso con Amazon. Un pacco contenente tre articoli per un valore totale di 300 euro. 

Mi sono recato al service point dhl. Preso la ricevuta tutto bene. 

Due giorni fa sono stato contattato via mail : il mio account è stato chiuso perché secondo loro il pacco era vuoto.

Io tramite amico responsabile dhl ora ho la certezza delle dimensioni e del peso del peso registrato da dhl nel momento della presa in carico. 

Il servizio clienti di amazon che mi ha contestato la cosa non è raggiungibile via telefono ma solo via mail. 

Alle mi mail che garantivano la mia totale buona fede rispondono con un semi prestampato in cui continuano a ripetere che loro hanno ricevuto un pacco vuoto. 

Di riavere il mio account non mi interessa a me interessa avere indietro i soldi. 

10 minuti fa ho inviato mail al servizio clienti dhl che mi risponderà spero presto. 

Consigli? A voi è mai capitato? 

Grazie e buon fine settimana

[audio2]

@Fotony a me mai capitato , ma mi servo di amz da poco, però pare che non sei il primo a cui succede questa cosa.

[Idefix]

Bella rogna....

[Velvet]

Impossibile, nella vulgata degli iscritti a Melius amzn è perfetto. Diglielo.

[audio2]

a mia discolpa su amz compro solo qualche cd e cinesate varie introvabili altrove manco ordinandole.

poi il sistema di amz non è che mi piace molto, però tanti commercianti tradizionali non meritano di lavorare.

[Sankara]

Acquistai a Maggio un ferro da stiro arrivato difettoso ( poca roba al contrario di te, 45€ )....perdeva acqua. Contatto il servizio clienti per chiedere la sostituzione e mi rispondi picche e disposti la massimo a farlo controllare. Telefono bloccato così da non avere più possibilità di contattarli e via. Da loro non comprerò più nulla

[Schelefetris]

16 minuti fa, Velvet ha scritto:

Impossibile, nella vulgata degli iscritti a Melius amzn è perfetto. Diglielo.

 

non è assolutamente perfetto però la mia esperienza (fino ad ora) con loro è circa 100 volte migliore che con altri. Garanzia rispettata anche al 24mo mese, sostituzioni e rimborsi pressocchè immediati. Con altri sono dovuto arrivare a minacciare le vie legali (ne parlai anche qui), indesit addirittura voleva pagata la visita del tecnico in garanzia... ancora aspettano 😄

[Velvet]

Ma infatti, che dicevo io?! E' perfetto.

[Schelefetris]

con me fino ad ora si. tranne un paio di ritardi di 24/48 ore 😄 

[audio2]

2 minuti fa, Velvet ha scritto:

E' perfetto

è perfetto finchè dura, come l' amore. poi se amz prende il sopravvento sul tradizionale non sarà più perfetto.

ma da come stanno cominciando a muoversi i governi in giro non è impossibile che la smembrino.

[appecundria]

1 ora fa, Fotony ha scritto:

continuano a ripetere che loro hanno ricevuto un pacco vuoto. 

Pensi che non sia vero? Sta succedendo spesso, a quanto pare.

https://www.repubblica.it/economia/diritti-e-consumi/diritti-consumatori/2021/11/15/news/ci_e_arrivato_un_pacco_vuoto_perche_amazon_nega_ai_clienti_il_rimborso_di_alcuni_resi-326092761/

[Velvet]

Agli americani manca la conoscenza della cultura cinematografica partenopea

 

[Membro_0014]

sarà una ripicca del big A per la recente maxi multa dell'antitrust????

[Jackhomo]

2 ore fa, Fotony ha scritto:

il mio account è stato chiuso

..nel racconto questo stride...da quel che mi risulta gli account vengono chiusi dopo una serie di episodi "strani"...

 

[Fotony]

@Jackhomo e invece:

https://www.facebook.com/groups/1114594405686992

pare che io non sia per niente solo