Plauso alla Samsung Italia

[paolosances]

Improvvisamente sono comparse delle macchie sul bordo dx in basso dello schermo da 50".

Contattata l'assistenza da remoto tramite form inviato dal tvc,mi è stato chiesto di indicare l'orario preferito per parlare con un tecnico:orario concordato tra le 10.30 le 11.00,hanno chiamato alle 10.45.

Perfetto!

Dopo verifiche da remoto,il problema è stato risolto on line.

Ottimo!

Provate ad immaginare il disagio di portare in laboratorio il tvc,attendere la riparazione, riportarlo a casa e reinstallarlo : avrei sicuramente rimandato a giornate più fresche. 

[djansia]

Il 31/7/2022 at 17:18, paolosances ha scritto:

Improvvisamente sono comparse delle macchie sul bordo dx in basso dello schermo da 50".

Scusa, come hanno risolto il problema? Sembra il famigerato "ghosting" quello che descrivi e non ci dici come lo hanno fatto a eliminarlo?

[paolosances]

@djansia non saprei...

[djansia]

Ok, vedo il problema o almeno credo: quella riga dall'angolo in basso a destra guardando le foto?

Forse non è neanche ghosting, gli esperti magari ci diranno di più, ma da remoto intendi che ti hanno aggiornato il firmware o cose del genere?