Opera Callas Gold

[Tronio]

2 ore fa, Partizan ha scritto:

ritengo non accettabile il fregarsene dal problema del Cliente, anche a fronte dell'oggettività di non disporre della parte di ricambio

Sì... ma no: dipende dalle circostanze. Ho una Jeep di 30 anni fa e quando andai dal concessionario ufficiale (oggi multimarca Fiat-Jeep ecc.) per chiedere dei ricambi mi hanno detto, anche un po' infastiditi, che non sapevano come aiutarmi perché non sono neanche più censiti nel loro database, suggerendomi di rivolgermi al mercato dell'usato: cosa dovevo fare, arrabbiarmi con loro? Ovvio che dopo così tanto tempo è fisiologico che non solo i ricambi non siano più disponibili ma si possa anche essere persa la relativa documentazione storica: ci sta, soprattutto quando nel frattempo ci sono state diverse cessioni e fusioni.

Nel tuo caso mi sembra di capire che tu sia rimasto contrariato più dai modi che dalla sostanza: se hai fatto il commerciale per vent'anni una delle prime cose che avrai imparato è certamente che siamo tutti umani, ciascuno con il proprio carattere e i propri difetti, e che non sappiamo i motivi per i quali la persona che ci sta di fronte si mostra scontrosa o infastidita (ha un problema di salute, non ha dormito, le è morto il gatto...).

In altre parole, non vedo nell'impossibilità di risolvere il tuo problema una mancanza da parte dell'azienda ma un'eventualità che accettiamo quando decidiamo di continuare ad usare prodotti che da decenni non hanno più ricambi né assistenza: anche io corro il medesimo rischio con i miei Sonus Faber degli anni '90, ma se dovesse capitare una cosa simile e in ditta non sapessero aiutarmi non me la prenderei di certo con loro accusandoli di mancanza di serietà, indipendentemente dai modi con i quali potrebbero rispondere.

[Dany73]

Contatta KALTA REX su Facebook, un mago nel resuscitare altoparlanti anche molto datati o in condizioni critiche, puoi consultare i lavori eseguiti sulla sua pagina.

Ha 2 profili, devi guardare quello che ha come foto una specie di tribale.

[Partizan]

2 ore fa, Tronio ha scritto:

per chiedere dei ricambi mi hanno detto, anche un po' infastiditi, che non sapevano come aiutarmi perché non sono neanche più censiti nel loro database

Hai cambiato auto dopo? Cosa hai preso?

Non ho mai affermato che devono assolutamente risolverti il problema, puoi dare delle indicazioni di massima, frutto  del buon senso e dell'esperienza, ma è grave si dimostri non te ne frega un cazz0!

Si chiama empatia.

Ciao.

Evandro

[Velvet]

3 ore fa, Tronio ha scritto:

cosa dovevo fare, arrabbiarmi con loro? Ovvio che dopo così tanto tempo è fisiologico che non solo i ricambi non siano più disponibili ma si possa anche essere persa la relativa documentazione storica:

be', insomma.

Dipende dal marchio.

Case storiche presenti sul mercato da decenni e decenni che fanno dell'heritage un vanto (e una piccola fetta di guadagno) e non una vergogna, oltre a mantenere disponibile tutta la documentazione del caso fanno il possibile per avere i principali ricambi a listino e offrire assistenza ai prodotti d'epoca.

Potrei fare molti esempi, sia nell'HiFi (da Quad a McIntosh passando per JBL o Naim) che nell'automotive (Mercedes, BMW, Porsche, VW o JLR per rimanere in ambiti terreni).

 

Se un'azienda getta tutto alle ortiche non è certo rimproverabile ma non la si può certo annoverare fra quelle orgogliose del proprio passato e dei propri prodotti, bensì più impegnata sul fronte del prendi i soldi e scappa. Anche perchè non parliamo di diffusori di 60 anni fa ma di roba relativamente recente. 

[Dufay]

18 minuti fa, Partizan ha scritto:

Hai cambiato auto dopo? Cosa hai preso?

Non ho mai affermato che devono assolutamente risolverti il problema, puoi dare delle indicazioni di massima, frutto  del buon senso e dell'esperienza, ma è grave si dimostri non te ne frega un cazz0!

Si chiama empatia.

Ciao.

Evandro

E vabbè mica è il telefono amico ...

[Tronio]

21 minuti fa, Partizan ha scritto:

Hai cambiato auto dopo? Cosa hai preso?

No, ho fatto come mi hanno suggerito e ho trovato ciò che mi serviva su canali non ufficiali: quest'auto continuerà a scarrozzarmi in giro finché non mi rinnoveranno più la patente per raggiunti limiti di... senilità!

10 minuti fa, Velvet ha scritto:

Dipende dal marchio.

Case storiche presenti sul mercato da decenni e decenni che fanno dell'heritage un vanto

Opera è una rinomata realtà storica italiana ma ovviamente non è ai livelli di un marchio appartenente a un grande gruppo internazionale come può essere McIntosh/Bose o Porsche/Volkswagen, quindi è comprensibile che una volta cessata la fornitura di componenti da terze parti possa non avere più a disposizione non soltanto i ricambi ma anche i riferimenti di altoparlanti che il più delle volte vengono realizzati ad hoc su specifiche e quindi magari non sono reperibili neanche dal fornitore esterno. Ciò non toglie però che si possa provare a contattare direttamente Focal o almeno il distributore italiano per chiedere se per caso loro abbiano qualche rimanenza di magazzino.

16 minuti fa, Velvet ha scritto:

non la si può certo annoverare fra quelle orgogliose del proprio passato e dei propri prodotti, bensì più impegnata sul fronte del prendi i soldi e scappa

Ciascuno ha il diritto di avere le proprie opinioni, entro il limiti dell'educazione e del buon gusto, ma trovo questa deduzione del tutto fallace, conoscendo i Nasta, e gratutitamente offensiva.

[Velvet]

Mi pare qui ci si offenda "gravemente" per poco, ovviamente in seguito alle rimostranze ritiro tutto e mi limito ad augurare buona fortuna al nostro amico per la caccia al woofer (che io comunque farei riparare anziché sostituirlo)

[Luca44]

@giannisegala smonta il componente , probabilmente troverai la sigla che ti aiuterà ad identificarlo. Magari è un Focal 5 n 411 L , versione a bobina singola del gettonatissimo 5n 412 DBL , entrambi utilizzati in parecchi diffusori italiani (se ben ricordo anche nelle Chario Accademy 1 c'era il  Focal 5n411 L a bobina singola) e non , particolarmente ben suonanti IMHO , e superiori anche a componenti più mitizzati (sempre imho...) . C'erano versioni simili e ancor precedenti, una fu usata anche da Audioreview in un suo storico kit diffusori (tweeter Kef T 33-A ,woofer Focal 5N 402-DB, suonavano magnificamente) , le sigle erano somiglianti ma le forme delle flange abbastanza differenti, impossibile confonderli. 

[Luca44]

In ogni caso lo farei aggiustare, ma conoscerne la sigla esatta ti aiuterebbe a procurarti una coppia di scorta, non si sa mai... Se un diffusore ti piace davvero  e vuoi tenerlo a vita meglio essere pronti al peggio. Col passar degli anni diventerà sempre più difficile reperire i componenti originali. Oggi ancora qualcosa sul mercato compare, anche se spesso bisogna cercare in Germania o in Francia.

[giannisegala]

@Luca44Ok grazie. Smonterò la cassa  e vedrò se ci sarà qualche sigla che mi aiuterà a trovare un nuovo woofer. Comunque  , prima di acquistarlo,   invierò i diffusori  a un riparatore esperto. Spero con tutto il cuore  che  si possa riparare. @VelvetCiao , grazie per gli auguri.  Hai fatto bene a ritirare tutto. Opera è un brand italiano che si è distinto  in tutto il mondo. I Nasta sono persone serie e competenti . Giovanni , il padre,  era un grande appassionato del settore  e  ha lavorato tutta la vita  con dedizione,  passione e amore. Nel corso degli anni Opera ha sfornato buonissimi diffusori  dal costo umano.Diciamo che parlando di Made in Italy, il rapporto qualità prezzo ha pochi eguali.   Nella mia collezioni di minidiffusori ho alcuni modelli del brand trevigiano che non venderò mai. Unica nota negativa è come la signorina al telefono mi ha liquidato. Probabilmente  avrà avuto una giornataccia . Ci sono rimasto davvero molto male. Poteva almeno informarsi riguardo a quel woofer, magari poteva parlare con i fratelli Nasta e chiedere informazioni. Sinceramente mi era venuta la voglia di acquistare un nuovo modello  attualmente in catalogo, progettato da Matarazzo,  ma dopo questo fatto mi è passata la. voglia. Grazie a tutti quelli che mi hanno risposto. Vi terrò informati.

gianni