Telepass - richiesta canone

[eruzione]

Approposito di telepass ho ricevuto questa mail di richiesta dopo aver restituito il dispositivo da oltre un anno:

"sulla base di recenti verifiche effettuate, con riferimento al tuo contratto XXXXXX, è emerso che non sono state addebitate le seguenti fatture:
Addebito dal 31/01/2024 al 30/06/2025
Pagamento da effettuare: 21,08 €
Tale importo è relativo ai Canoni dell’offerta Telepass Pay X da te sottoscritta, per permetterti di usufruire dei servizi di pagamento in collaborazione con BNL."

E' vero che in abbinamento al telepass c'era a ruota un conto BNL che ho semplicemente ignorato e in cui non ho fatto nessuna operazione.
Chiedendo al telefono mi dicono che non è una truffa ma una vera richiesta di telepass in quanto si sono accorti di un errore, ma se voglio saperne di più devo mandare richiesta scritta per e-mail con fotocopia della carta d'identità.....
Sono indeciso se ignorarli o, visto l'esiguo importo, pagare e maledirli ogni volta che ne sento parlare.
Suggerimenti?

[daniele_g]

se ben comprendo, la fattura doveva essere emessa l'anno scorso; si sono dimenticati di emetterla e ora ti fa strano pagare oggi qualcosa che suppongo avresti pagato senza obiezioni l'anno scorso. è così ?

che tu abbia usufruito o meno dei servizi BNL, immagino sia irrilevante: pagavi per avere quell'opportunità e l'hai avuta. 

la cosa che verificherei, se non l'hai già fatto, è che davvero quella fattura sia stata dimenticata, cioè che davvero tu non abbia già pagato quei soldi.

se è tutto come mi pare di avere capito, il mio suggerimento è di pagare, perché, banalmente, rispetterebbe il contratto che hai sottoscritto.

se ho capito male... come non detto.

 

[piergiorgio]

io sono oltre 6 mesi che ricevo quanto di seguito; siccome ho disdetto telepass a maggio 2022, ho chiesto spiegazione (per principio, 1,5€ a persona per n utenti sono soldi) per sapere a cosa si riferisse senza avere risposta, una volta che chiariranno pagherò.

 

Gentile Cliente,

con la presente le comunichiamo che da una verifica contabile risulta un importo dovuto a suo carico di € 1,50.

di seguito troverà il link per effettuare il versamento.

Paga Qui
Oppure può inquadrare questa immagine:

La Sua situazione debitoria riguarda le fatture di seguito riportate

Numero Fattura  Data scadenza Residuo

608333242/A     31/05/2026       1,50

 

[eruzione]

Attenzione, non fanno riferimento a pedaggi non pagati ma di un canone per permettermi di usufruire dei servizi di pagamento in collaborazione con BNL.

A me sembra una supercazzola anche perchè al telefono non hanno voluto spiegare da dove saltasse fuori sto canone visto che l'assegnazione del conto BNL, ripeto mai utilizzato, era completamente gratuito.

[UpTo11]

Avranno fornito un contratto immagino. Che dice? Ci sono balzelli nascosti? Ad esempio, è gratuito se il cliente effettua almeno un'operazione al mese, altrimenti scatta il canone.

[Jack]

3 ore fa, eruzione ha scritto:

Attenzione, non fanno riferimento a pedaggi non pagati ma di un canone per permettermi di usufruire dei servizi di pagamento in collaborazione con BNL.

A me sembra una supercazzola anche perchè al telefono non hanno voluto spiegare da dove saltasse fuori sto canone visto che l'assegnazione del conto BNL, ripeto mai utilizzato, era completamente gratuito.

Fregatene

nessuno fa causa per 21€. 
venderanno il credo per 2-3 cent ad un’azienda di factoring che ogni tanto ti manderà una mail o un sms di richiamarli per comunicazioni importanti. Ignorerai anche loro. 
se invece ritieni che la richiesta è fondata ma in ritardo paga perchè è giusto: questo non l’ho afferrato