Braccio Graham Phantom: possibile sia così?

[prometheus]

Ho appena trovato, su un sito straniero, un intervento di Bob Graham sull’argomento.

Come avevo ipotizzato nel mio ultimo post il Pivot tende a spostarsi lateralmente a causa dei magneti e bisogna stare attenti a posizionarlo bene quando si monta il barilotto.

Pare che il fenomeno sia stato attenuato a partire dalla serie 2, riducendo i magneti e posizionandoli più lontano dal pivot. Poiché i primi esemplari della serie 2 non avevano la bolla, si possono riconoscere da questa caratteristica dei magneti e dalla presenza del braccio in titanio con shell un po’ diverso. Credo che il mio sia un prima serie ma posterò delle foto dei magneti, dello shell e del tubo per esserne certo: sicuramente chi l’ha avuto lo saprà riconoscere!

 

Ecco la spiegazione di Bob Graham:

 

Now, about the Phantom I, II, and so on. The main difference in the II is the new titanium wand; however, it goes a bit beyond that. The headshell is slightly revised (only slightly) and gives a more direct patch for energy to be swallowed up by the damped armwand. Also, the internal wiring has been updated a little in order to reduce mechanical friction even further.

Another detail we have been addressing is the occasinal problem someone notices (PCosta on 6/19) of having the pivot not centered. We do recommend that, as a last adjustment after setting things up, the user would then carefully slightly lift the pivot housing just a small fraction and then reseat it into the pivot cup. This will ensure proper location (much like making sure you put in a vacuum tube properly in it's socket) and will not pop out from the magnets.

To help make this a bit more automatiac, we've recently reduced the size of the magnets (less pull), but placed them further out from the pivot (more leverage); the result being a high level of lateral stability, but with less sideways forces. If your arm is not causing troubles in this regard, there's nothing to be concerned about with whatever Phantom you have. If not, that's part of the upgrade to the "II" status.

The "Micropoise" bubble level system was an afterthought, and came to me within a month or so of the previously-described upgrades, and after the "II" had been announced. I thought of saving this for a "III" designation, but who knows when that might be, and the notion of this was so handy, I thought, that I'd start to include it. (Concidentally, our own manufacturing costs, like the rest of the crazy world, have gone up, so when we raised the retail to $4900.00, we added the "Micropoise" at the same time. That way, no one who purchased at the older, lower, price would be penalized).

Can the arms be upgraded? Absolutely. The armwand can be swapped by the user, obviously. And we're considering offering the "Micropoise" feature as a kit, although this will require care, a steady hand, and only one chance to get it right, since the retros will have to be applied with a drop of Krazy Glue.! (The production units are attached with a machine screw, but the earlier arms have no provision for this). 

Generally, I'd recommend anyone wanting the upgrades to contact us and arrange for a return. Here, we can exchange the internal wire and the Magneglide components, and install the Micropoise" leveler. Cost for this is $475.00 and, when used with the Titanium armtube,will bring you completely current.

Thanks again to all who have purchased, enjoy, and support our products. Without customers, we wouldn't be here, and you're all - to a person - very appreciated..!

Hope this helps explain things a bit..

-Bob Graham

[prometheus]

Riapro questa discussione perchè in poco più di un mese sono successe molte cose...

 

Una volta effettuate le regolazioni, Azimuth in particolare, il barilotto del pivot risultava inspiegabilmente fuori asse verso destra, come si può vedere dall'immagine di apertura. Inizialmente pensavo si trattasse di un problema legato alla forza di attrazione dei magneti, ma dopo attente osservazioni e valutazioni sono giunto alla conclusione che.... era l'attacco della canna (o lo shell) a non essere in asse con il perno. In pratica quando il pivot era perfettamente verticale lo shel non era parallelo al piano ma leggermente ruotato a sinistra. Va da sé che regolando l'Azimuth lo shell recuperava la posizione corretta ma il pivot per compensare veniva sospinto a destra.

 

Dopo essermi consultato con @mikefr, che ringrazio per le preziose dritte, ho scritto direttamente a Bob Graham inviandogli una documentazione fotografica. In brevissimo tempo la risposta: il braccio deve andare in assistenza. A volte (ma non spesso...) la headshell può perdere il proprio allineamento in fase di costruzuione, allineamento che può essere ripristinato.

 

Accetto dunque di spedire l'intero braccio a Vienna, presso il distributore per l'Europa, che dispone di un'ottima struttura di assistenza. Prontamente mi viene inviato un RMA e il braccio parte per essere riparato.... in garanzia!!!

 

Oggi mi è stato comunicato che la riparazione è stata effettuata seguendo le disposizioni di Mr. Graham, e che il Phantom mi sarà rispedito al più presto!

Che dire: sono senza parole per questo comportamento encomiabile, che dimostra grande attenzione al cliente anche a distanza di anni (ho acquistato il Phantom usato in sostituzione del mio precedente 2.2 -  il precedente proprietario non aveva notato questo disallineamento, e per inciso il braccio suonava benissimo e senza problemi di nessun genere anche in quella situazione).

 

Per ora da parte mia un grande plauso a Mr. Graham e a tutto il suo staff, quando arriverà il braccio non mancheranno le considerazioni finali!

 

In foto il braccio con pivot perfettamente verticale

 

 

 

 

[mikefr]

@prometheus Beh,per quanto riguarda l’assistenza,gli americani sono encomiabili,te ne posso raccontare tante sulla loro dedizione al consumatore. Facci sapere come andrà. 

[loureediano]

Allora, io ho due bracci e pertanto ho potuto rendermi conto della cosa con uno di essi, ma la soluzione è molto semplice, vicino all'attacco della ghiera c'è sul braccetto una vitina, va allentata bene, posi si innesta senza avvitare il braccio e lo si ruota fintanto che non risulta perfettamente orizzontale, se avete un cacciavitino molto corto potete stringere la vite senza sfilarlo, altrimenti fate molto delicamente per non far nuvamente girare il bussolotto interno con gli attaccchi.

Chissa perchè non è stato comunicato da Grham e neance il manuale ne fa cenno, ma altrimenti perchè ci avrebbero messo una vite li se non per fissare il bussolotto dei contatti?

[prometheus]

@mikefr  in realtà ieri mi sono entusiasmato anzitempo: oggi è arrivata la fattura dell'intervento 

di 130 euro...

Avendo ricevuto un RMA, che si usa per i rientri in garanzia, avevo pensato che il lavoro fosse a carico dell'azienda, anche perché lo stesso Graham mi aveva confermato che il difetto era di costruzione. Evidentemente la mia valutazione non era corretta.... 

A questo punto non me la sento di protestare, l'assistenza c'è stata, il braccio torna sistemato e va bene così.

[prometheus]

@loureediano sono contento che tu abbia risolto con facilità, in realtà pensavo che quella vitina andasse nell'apposito foro sul bussolotto dei contatti interno e non ci fosse la possibilità di rotazione dello stesso. Oltretutto c'è l'invito interno al tubo rispetto al quale il bussolotto deve essere ben centrato. Avrei provato comunque a fare questa cosa, ma visto che Graham mi ha riferito che il difetto è imputabile al loro assemblaggio immaginavo l'avrebbero sistemato senza costi oltre la spedizione.

Qualche anno fa durante un controllo periodico del perno rivesciato del mio Michell Orbe mi sono accorto che l'acciaio stava ossidandosi in modo strano, c'era un vero e proprio inizio di corrosione (che poi scoprii essere una sorta di "malattia" dell'acciaio, nota come vaiolatura dell'acciaio). 

Spedìì un paio di foto alla casa, che puntualmente mi inviò un perno completo nuovo di pacca (andate a vedere quanto costa il ricambio...)  pagando le sole spese di spedizione, nonostante l'Orbe avesse più di 15 anni....

 

[mikefr]

@prometheus Io lo farei presente a Graham,hai visto mai?

[prometheus]

@mikefr  sai che ti dico? Dopo averci riflettuto ho scritto. D'altronde Bob Graham rispondendo alla mia richiesta di aiuto aveva detto testualmente: "A volte (ma non spesso) lo shell può uscire dalla corretta posizione allineata quando lo costruiamo" e che si sarebbe accordato con il distributore europeo per risolvere il problema, chiaramente di costruzione.

Attendo risposta...

[prometheus]

Risposta immediata, in sintesi:

 

La garanzia dura 2 anni

 

Non è dimostrabile che il difetto fosse congenito

 

In ogni caso la garanzia dura 2 anni

 

Ho ottenuto un super service non dovuto e a prezzo modico

 

Quindi pagare e pedalare...

Risposta non di Graham, ma del CEO Audio Tuning 

 

 

Mie considerazioni: va benissimo così, anche se in genere non si emette un RMA per merce fuori garanzia e gli eventuali costi andrebbero comunicati in anticipo. Ma tant’è…

[Suonatore]

19 ore fa, prometheus ha scritto:

Risposta non di Graham, ma del CEO Audio Tuning 

Avevi provato a interpellare Audio Graffiti, essendo il distributore italiano?

[prometheus]

@Suonatore no ho contattato direttamente Bob Graham che mi ha indicato come procedere, ammettendo che si tratta di un difetto congenito di qualche esemplare prima serie. D’altronde cercando su web nei forum stranieri c’è un po’ di letteratura sull’argomento. L’importatore, che non è AG, è stato comunque informato in copia su tutta la vicenda. 
Su una cosa il distributore europeo ha ragione: per l’assistenza avrei dovuto rivolgermi al rivenditore, che a sua volta avrebbe contattato l’importatore e successivamente il braccio su indicazione del produttore (Graham) sarebbe comunque andato a Vienna per essere riparato, con un notevole spreco di tempo e anche denaro. Quindi alla fine ho avuto un trattamento privilegiato.
Strano che i precedenti proprietari non si siano accorti di nulla, c’è da dire che il braccio suona bene anche da storto  vedremo ora che l’hanno sistemato come sarà.

 

[Suonatore]

11 minuti fa, prometheus ha scritto:

L’importatore, che non è AG,

Ho visto ora che non lo è più..... Da quando?

[prometheus]

@Suonatore non saprei… prima del Phantom avevo il 2.2 che ho tenuto per decenni senza problemi. Però ora che ci penso a fine 2020 avevo acquistato il liquido siliconico ancora da AG, quindi successivamente

[mikefr]

15 ore fa, prometheus ha scritto:

Strano che i precedenti proprietari non si siano accorti di nulla, c’è da dire che il braccio suona bene anche da storto  vedremo ora che l’hanno sistemato come sarà.

E questo ti fa capire,che tutte le fisime sulle maniacali accortezze sul settaggio che si leggono sul forum,siano esageratamente considerate....................

[BEST-GROOVE]

Il 16/6/2023 at 12:43, prometheus ha scritto:

pagando le sole spese di spedizione, nonostante l'Orbe avesse più di 15 anni....

a me la Michell sostituí l'intero telaio del Gyrodec a loro spese in quanto mi accorsi trascorsi 4 anni dall'acquisto che il perno non era perpendicolare ma leggermente fuori piombo di qualche grado difficile a notarsi ma il mio occhio se ne accorse .....tardi ma se ne accorse.

In pratica era la sede filettata nel telaio dove andava collocato il perno centrale ad essere stata filettata fuori piombo.

Mi cambiarono il telaio e mi installarono il nuovo (a quei tempi) perno invertito allegando il piatto in metacrilato mantenendo la possibilitá di mantenere la predisposizione filettata per due bracci che non era più disponibile nei nuovi modelli il tutto a loro spese ad eccezione degli upgrading.