Non accettazione pacco Tuttosubito

[Gaetanoalberto]

4 minuti fa, soundview ha scritto:

ho usato quello strumento

Non so, io cercherei comunque di contattarli col modulo di contatto che da qualche parte ci deve essere, spiegando. Anche per vedere se ti danno indicazioni.

[soundview]

@Gaetanoalberto ho usato il modulo di contatto con una causale diversa (la non accettazione non è prevista) e nello spazio considerazioni ho spiegato il rifiuto (in che condizioni era il pacco). Vediamo come si comportano...

[Alessandro]

11 ore fa, soundview ha scritto:

Tuttosubito consiglia di non ritirare se maltrattato, ma questa raccomandazione a cosa serve? Quale è la tutela di Tuttosubito?

Buongiorno, la tutela consiste che se non ritiri il pacco il contratto di compravendita non ha un perfezionamento poiché  respinto quindi non è  stato ben accettato, il pacco tornerà indietro al venditore, e il compratore riceverà il riaccredito da Tuttosubito sul proprio conto corrente. Tuttavia come ti e già stato detto da altro forumer sulla piattaforma Tuttosubito dovrai rispondere al messaggio ricevuto, e anziché confermare di aver ritirato il pacco, segnalare di averlo respinto motivando la circostanza, ciao

[soundview]

@Alessandro @Alessandro buongiorno, grazie...

[soundview]

Ultimi sviluppi; il venditore è entrato in chat con l'assistenza di Subito che ha suggerito di aprire "contestazione" da parte mia, in questa circostanza non diretta verso il venditore ma usata come procedura da usarsi "in questi casi", pregandolo anche di portarmene a conoscenza. Gentile il venditore, ho aperto contestazione...

[audio2]

ma poi che succede

al compratore arriva il pacco rotto

i soldi non ti vengono accreditati

ti torna almeno indietro il bene ?

[soundview]

@audio2 io sono l'acquirente, per il resto non so risponderti