Come funziona la garanzia residua dei prodotti audio usati?

[Capotasto]

3 minuti fa, appecundria ha scritto:

Ne risponde la persona che te lo ha venduto, ma per le vendite tra privati non c'è garanzia, ergo: niente da fare.

Quindi, fammi capire, se tu compri una Mercedes usata, dal primo proprietario, che l'ha comprata nuova 12 mesi fa, e al 13o mese ti si blocca il motore per un difetto di fabbricazione, tu non vai in una officina Mercedes a fartela riparare in garanzia perché non sei il primo proprietario?

Ma davvero?

[appecundria]

Adesso, Capotasto ha scritto:

Ma davvero?

Non conosco la politica Mercedes.

Però si continua a paragonare top brand europei a un cantinaro cinese. 

[fabbe]

 

 

 

AI Overview

Quando cedi un prodotto, 

la garanzia legale di conformità di 2 anni (per i consumatori) non si trasferisce automaticamente al nuovo acquirente se la cessione è tra privati, ma rimane in capo al venditore originale (il negozio) verso il primo acquirente; se però il prodotto è ancora coperto dalla garanzia originale e viene ceduto tra consumatori, il nuovo acquirente può farla valere direttamente contro il venditore originario (il negozio) per i difetti esistenti al momento della consegna. Se invece la vendita è tra professionisti (B2B), la garanzia legale è di 1 anno e si applica secondo il Codice Civile, con durata e limiti diversi. 

 

 

Se l'acquirente è un consumatore (B2C)

Garanzia di 2 anni: Decorre dalla consegna del bene al primo acquirente.

Chi la attiva: Il consumatore (il nuovo acquirente) può farla valere direttamente nei confronti del venditore (negozio), anche se il bene è stato rivenduto.

Cosa copre: Difetti di conformità (non conformità al contratto) esistenti al momento della consegna, che si manifestano entro 24 mesi.

Rimedi: Riparazione o sostituzione gratuita, o, se impossibili/eccessivamente onerose, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. 

 

[Capotasto]

9 minuti fa, zigirmato ha scritto:

se si è in possesso di ricevuta  fiscale non intesta la garanzia dovrebbe rispondere al proprietario anche se non è il primo

Ho un regolare scontrino, quindi non nominativo.

9 minuti fa, zigirmato ha scritto:

In questo caso la garanzia  del distributore non risponde. Dovrebbe rispondere il negoziante

Ti faccio notare che quelli non mi hanno risposto così, che non riconoscono la garanzia legale biennale perché c'è stato un cambio di distributore; mi hanno risposto che la riconoscono solo al primo proprietario. 

Non è la stessa cosa.

[appecundria]

1 minuto fa, fabbe ha scritto:

per i difetti esistenti al momento della consegna

Questa è la garanzia di conformità, è un'altra cosa.

[saltato]

ma non puoi chiedere al vecchio proprietario di inviarlo a nome suo in garanzia?

piuttosto le paghi il disturbo,e almeno te lo riparano,anche perche se non rileva piu segnali digitali ti cambiano tutta la scheda

[fabbe]

Consiglio: io contatterei altroconsumo. Sono disponibili e sono supportati da un gran numero di avvocati che sono d'aiuto. 

[Viandante]

Adesso, fabbe ha scritto:

Consiglio: io contatterei altroconsumo. Sono disponibili e sono supportati da un gran numero di avvocati che sono d'aiuto. 

Stavo per scrivere la stessa cosa. Qui ci vuole un professionista

[Capotasto]

3 minuti fa, appecundria ha scritto:

Non conosco la politica Mercedes

Ho detto Mercedes per dirne una; il meccanismo della garanzia legale biennale dovrebbe essere identico per qualsiasi brand, top o cinese che sia.

Il discorso del brand che riconosce assistenza anche ventennale, come raccontato prima per Rolex, può stare in piedi solo per i brand di extra lusso, over the top. E resta comunque una gentile concessione. 

Ma la garanzia legale dovrebbe valere per tutti.

[dax]

2 ore fa, Capotasto ha scritto:

DMP-A8 ha smesso di accettare segnali da tutti i suoi ingressi digitali.

Può succerere; niente di grave.

Mah...lo potrei capire per qualcosa che abbia subìto una qualche usura, ma dopo un anno lo trovo alquanto inaffidabile.

Ti auguro di poter risolvere al più presto e nel modo più economico.🧿

[fabbe]

1 minuto fa, Capotasto ha scritto:

la garanzia legale dovrebbe valere per tutti.

È proprio così, ma non conoscendo le leggi ti infiocchettano come vogliono loro...

[Capotasto]

9 minuti fa, saltato ha scritto:

ma non puoi chiedere al vecchio proprietario di inviarlo a nome suo in garanzia?

Forse non hai letto bene: al precedente proprietario, che si è rivolto in buona fede al distributore nazionale per capire come fare a trasferire l'account, glielo hanno immediatamente chiuso, senza nemmeno indagare se fosse ancora o meno il proprietario della macchina. 

[BEST-GROOVE]

1 ora fa, Viandante ha scritto:

Magari per questa volta avrebbe potuto denunciare il problema come se l'apparecchio fosse ancora suo, cioè del primo proprietario.

 

Questa idea per altro eccellente avrebbe funzionato soltanto se già si fosse conosciuto anticipatamente il modus operandi dell' importatore, purtroppo adesso è troppo tardi ma potrebbe essere comunque d' aiuto per si chi si trovasse in una situazione simile da secondo o terzo proprietario con il prodotto guasto ma ancora in garanzia.

[BEST-GROOVE]

1 ora fa, Capotasto ha scritto:

Come mi è piaciuto molto poco il meccanismo di concedere assistenza solo tramite form sul sito del distributore

 

Senza che ci perda tempo a cercarlo chi sarebbe l'importatore che me lo segno "ad memoriam"?

[Capotasto]

@BEST-GROOVE

 

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