Opera Callas Gold

[giannisegala]

 Da qualche anno ho questi diffusori che nonostante i loro limiti fisici mi hanno regalato momenti bellissimi. Da qualche giorno uno dei due woofer  gracchia e alzando il volume distorce. Da come mi hanno detto dovrebbe essere un Focal. C'è qualcuno che sa dirmi, senza dover aprire la cassa , il tipo di woofer  con esattezza?. Ho telefonato a Opera  e una  signorina , nemmeno troppo simpatica, mi ha liquidato in fretta  dicendomi  che di quel woofer non ne hanno più. Come rimpiango i tempi di Giovanni Nasta! E pensare che ho 4 modelli di questo brand a casa mia!  Comunque  proverò a farle riparare , se possibile, altrimenti le terrò come soprammobile. Dovessi trovare un woofer uguale dovrei cambiare anche l'altro secondo voi? Mi hanno già indirizzato verso un paio di riparatori di diffusori, ritenuti esperti e molto bravi. Vediamo intanto se qualcuno mi aiuta a scoprire il modello di questo woofer. Ricordo un tempo che qualcuno mi disse che le Calla Gold erano un progetto di Renato Giussani. C'è qualcuno che mi conferma questa notizia? Grazie infinite .

Alla prossima.

gianni

[Partizan]

13 ore fa, giannisegala ha scritto:

Ho telefonato a Opera  e una  signorina , nemmeno troppo simpatica, mi ha liquidato in fretta  dicendomi  che di quel woofer non ne hanno più.

Come rovinare l'immagine aziendale senza rendersi conto!

Io manderei comunque una mail, magari una pec, chiedendo loro di aiutarmi a risolvere il problema.

Prima e dopo l'acquisto delle Opera V-2011 dialogai, via mail, col dott. Mario Bon... sollecito, gentilissimo ed esauriente nelle risposte, ma si rendono conto che questo può fare la differenza in una scelta?

Ciao.
Evandro

[speaktome74]

Una volta al telefono ridpondeva la signora Lucia zio can! 

...con lei, prima de parlare, tasi!

Credo che il progetto era di Matarazzo

[Tronio]

14 ore fa, giannisegala ha scritto:

Ricordo un tempo che qualcuno mi disse che le Calla Gold erano un progetto di Renato Giussani. C'è qualcuno che mi conferma questa notizia?

Mi pare che fosse Gianpiero Matarazzo, recentemente tornato a progettare per loro.

Quanto alla mancanza di supporto, ritengo sia da imputare al fatto che dopo tutti questi anni e avendo cambiato più volte fornitori di altoparlanti non saprebbero neanche loro come aiutarti.

14 ore fa, giannisegala ha scritto:

Dovessi trovare un woofer uguale dovrei cambiare anche l'altro secondo voi?

Sia se devi sostituirlo sia nel caso di revisione è meglio farlo su entrambi per simmetria.

 

[Stephen s]

@giannisegala sul sito di https://audiocostruzioni.com/prodotto/opera-callas-gold/?srsltid=AfmBOorShm5I9dfGqVEaHyMrCjCRK5ZitzNhyJaYqi6-LZpRI6EkkaIS

alle specifiche tecniche viene precisato che il Woofer è un 130mm Focal Neoflexl. 
non so quanto questa informazione sia davvero attendibile. 
il grattamento, se la membrana e le sospensioni sono integre, potrebbe essere semplicemente dato da una vibrazione per disassamento del magnete rispetto al cestello. A me è successo con una coppia di piccole Infinity e la riparazione è stata abbastanza semplice; ma non so nel tuo caso. Seguo quanto già ti è stato detto:  io le farei revisionare da un riparatore qualificato (spero ce ne siano ancora) e senz’altro farei revisionare anche l’altro woofer. Poi valuta tu: se dovessi cambiarlo, ne prenderei una coppia.
Nella mia limitata esperienza comunque smontare il woofer semplicemente allentando le viti che lo fissano al cabinet per dargli un’occhiata dentro non dovrebbe procurare danni. 
Credo anch’io che fossero un progetto di Matarazzo, che all’inizio della produzione collaborava strettamente con Opera prima del buon Mario Bon.

Matarazzo è ora ritornato in Opera come dice Tronio. 
Spiace sentire della scortesia da parte di un brand italiano comunque di alto livello che è molto apprezzato anche all’estero, ma forse dopo la scomparsa di Nasta ci sono state delle rivoluzioni aziendali (?). 

Proverei comunque a mandare loro una mail con la PEC, come ti è stato giustamente suggerito.

Ho dato un’occhiata in rete, ma non sono riuscito a trovare granché su quel woofer, mi esce soprattutto la produzione per automobile.

Buone cose

Saluti

[Dufay]

Smonta e fallo aggiustare.

È la soluzione migliore 

[Giannimorandi]

@giannisegala prova a contattare Rubbini riparazione altoparlanti di Bologna, lavora anche per corrispondenza se sei lontano ed è bravo e onesto 

[regioweb]

48 minuti fa, Giannimorandi ha scritto:

Rubbini

feci ribordare da lui i drivers delle mie ex ess amt 330 

anch’io mi sento di consigliarlo

[Giannimorandi]

@regioweb io ho fatto rifare a mano una bobina di un woofer sonus faber che non era più disponibile come ricambio e me la ha riavvolta come la originale stessa impedenza e il woofer è tornato nuovo con una spesa modica 

[claravox]

6 ore fa, Stephen s ha scritto:

Proverei comunque a mandare loro una mail con la PEC

Per chiedere delle informazioni mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno!? 
Non vi sembra di esagerare?

[dariosch]

Molto probabile sono fuori produzione,

smontandoli e vedendo il codice puoi fare una ricerca, sperando in qualche rimanenza di magazzino.

[Stephen s]

@claravox hai pienamente ragione, forse sarebbe un po’ troppo “accanimento burocratico difensivo” e magari non caverebbe un ragno dal buco. Però se, come mi è capitato, scrivi mail gentili ai servizi di assistenza dí importanti brand nazionali e internazionali senza che ti degnino di uno straccio di risposta, un pochino ti secca…

Quando invece un bravo costruttore marchigiano ti risponde in prima persona prodigando consigli e offrendo assistenza, così come faceva anche il progettista di Treviso oppure un noto negoziante in Abruzzo addirittura ti telefona per concordare e ponderare un acquisto, fai necessariamente dei confronti. 
E allora chi è senza PECcato scagli etc etc.

In coda, concordo sulla soluzione “riparare” se possibile. Quello che dice @dariosch è molto probabile e sensato.
Basta. Mi taccio. Saluti 
 

[giannisegala]

@speaktome74Di Matarazzo  è  certamente la versione successiva, la Callas   non Gold.  Quella montava i traduttori Scan Peak. 

gianni

[carmus]

Mi è capitata la stessa cosa e smontando il woofer mi accorsi che era un cavo che toccava la membrana; prova a smontare l’altoparlante e fallo suonare fuori dalla cassa. 

[Partizan]

11 ore fa, claravox ha scritto:

Per chiedere delle informazioni mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno!? 
Non vi sembra di esagerare?

Si, decisamente! Mi sono lasciato prendere la mano per il fastidio che mi ha provocato. Tuttavia ritengo non accettabile il fregarsene dal problema del Cliente, anche a fronte dell'oggettività di non disporre della parte di ricambio.

Ho fatto il direttore commerciale per venti anni, e so cosa dico.

Ciao.
Evandro

[Tronio]

2 ore fa, Partizan ha scritto:

ritengo non accettabile il fregarsene dal problema del Cliente, anche a fronte dell'oggettività di non disporre della parte di ricambio

Sì... ma no: dipende dalle circostanze. Ho una Jeep di 30 anni fa e quando andai dal concessionario ufficiale (oggi multimarca Fiat-Jeep ecc.) per chiedere dei ricambi mi hanno detto, anche un po' infastiditi, che non sapevano come aiutarmi perché non sono neanche più censiti nel loro database, suggerendomi di rivolgermi al mercato dell'usato: cosa dovevo fare, arrabbiarmi con loro? Ovvio che dopo così tanto tempo è fisiologico che non solo i ricambi non siano più disponibili ma si possa anche essere persa la relativa documentazione storica: ci sta, soprattutto quando nel frattempo ci sono state diverse cessioni e fusioni.

Nel tuo caso mi sembra di capire che tu sia rimasto contrariato più dai modi che dalla sostanza: se hai fatto il commerciale per vent'anni una delle prime cose che avrai imparato è certamente che siamo tutti umani, ciascuno con il proprio carattere e i propri difetti, e che non sappiamo i motivi per i quali la persona che ci sta di fronte si mostra scontrosa o infastidita (ha un problema di salute, non ha dormito, le è morto il gatto...).

In altre parole, non vedo nell'impossibilità di risolvere il tuo problema una mancanza da parte dell'azienda ma un'eventualità che accettiamo quando decidiamo di continuare ad usare prodotti che da decenni non hanno più ricambi né assistenza: anche io corro il medesimo rischio con i miei Sonus Faber degli anni '90, ma se dovesse capitare una cosa simile e in ditta non sapessero aiutarmi non me la prenderei di certo con loro accusandoli di mancanza di serietà, indipendentemente dai modi con i quali potrebbero rispondere.

[Dany73]

Contatta KALTA REX su Facebook, un mago nel resuscitare altoparlanti anche molto datati o in condizioni critiche, puoi consultare i lavori eseguiti sulla sua pagina.

Ha 2 profili, devi guardare quello che ha come foto una specie di tribale.

[Partizan]

2 ore fa, Tronio ha scritto:

per chiedere dei ricambi mi hanno detto, anche un po' infastiditi, che non sapevano come aiutarmi perché non sono neanche più censiti nel loro database

Hai cambiato auto dopo? Cosa hai preso?

Non ho mai affermato che devono assolutamente risolverti il problema, puoi dare delle indicazioni di massima, frutto  del buon senso e dell'esperienza, ma è grave si dimostri non te ne frega un cazz0!

Si chiama empatia.

Ciao.

Evandro