Qualcuno ha acquistato recentemente una lavatrice? Consigli

[Martin]

39 minuti fa, mom ha scritto:

terrò conto dell’importanza dell’assistenza post acquisto: quali  marche si distinguono nel meglio e nel peggio in questo?

 A mio avviso molto dipende dal centro assistenza tecnica locale, nel mio caso "innescare" la garanzia Hoover/candy tramite call-center è stato macchinoso, chiamate ripetute, attese per la risposta, richiesta dati complessi (numero di serie e di modello visibile da un'etichetta posta all'interno dello sportellino filtro, nome del venditore, data e numero fattura, e se hanno consegnato loro, consegnato-e-installato, oppure se è stata ritirata in negozio, etc. etc.. poi tentativi dilatori vari: Carichi di meno, carichi di più, provi con gli altri programmi... ci sono voluti 4 rimpalli per convincerli del difetto iniziale.  

Quando finalmente dissero "passiamo il ticket all'assitenza di zona" pensammo che avremmo dovuto aspettare settimane, invece sorpresa: Il tecnico ha chiamato dopo mezz'ora, è arrivato il giorno stesso, ed ha risolto a colpo sicuro in modo davvero pulito e professionale. 

[stefanino]

Il 5/2/2022 at 18:38, bost ha scritto:

come si fa a vedere se ha questa funzione

e' uno dei programmi del menu

dovrebbe essere il primo

in linea di massima una lavatrice che lo ha riporta ben visibile su brochures e libretto istruzione la funzione oltre ad avere nel fronte macchina un loghettino o qualche scritta che la evoca

 

 

[stefanino]

Il 7/2/2022 at 09:15, mom ha scritto:

La Unieuro propone una sua garanzia indipendentemente dalla casa di produzione. Costa sui 140€ e, a suo dire, copre qualsiasi problema ed eventuali costi dei ricambi e manodopera ma le sue offerte del momento non mi convincono.

funziona dopo la garanzia legale

ha durata variabile

a 140 euro per quanti anni

La bonta dell'offerta dipende anche dall'utilizzo e da cosa include la garanzia o meglio cosa esclude. 

Tieni presente che il 90% dei guasti dopo 3 o 4 anni sono legati a problemi di usura che con le garanzia centrano fino a un certo punto

[stefanino]

Il 7/2/2022 at 09:15, mom ha scritto:

quali  marche si distinguono nel meglio e nel peggio in questo?

Candy/Hoover  buona assistenza ma misurata solo una volta e su un guasto "semplice"

ho / ho avuto tre grandi elettrodomestici loro 

Unico intervento una sostituzione spazzole motore (dopo 10 anni) ovviamente  fuori garanzia gestito in tempi brevissimi chiamando direttamente un centro service della zona. 

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Hotpoint / Ariston assistenza non velocissima

due lavastoviglie una funziona (poco)  dal 99 l'altra dal 2009

Quella del 2009 ha avuto un problema di centralina in garanzia.

Intervento risolutivo ma non molto celere (una settimana con macchina ferma)

Sempre quella del 2009 ha avuto un problema di pompa di scarico che ho sostituito ma non con la loro assistenza (tempi troppo lunghi)

-

 

[ferrocsm]

27 minuti fa, stefanino ha scritto:

Unico intervento una sostituzione spazzole motore

Ma si usano ancora le spazzole nei motori per lavatrici domestiche? Io pensavo fossero stati sostituiti da motori asincroni alimentati da inverter o con l'ancora più performante (anche se più costoso) motore sincrono  a magneti permanenti che non necessitano di  manutenzione, molto più semplici da gestire, silenziosi e con poche vibrazioni dato che ancorati direttamente al cestello senza l'utilizzo di cinghie.  

[stefanino]

22 minuti fa, ferrocsm ha scritto:

Ma si usano ancora le spazzole nei motori per lavatrici domestiche?

 

credo che ancora oggi siano utilizzate frequentemente

10 anni fa erano lo standard

la domanda era sulla bonta' dell' assistenza

.

Se dopo 10 anni per un problema di usura mi sistemano la macchina a un prezzo ragionevole e in tempi brevi posso solo dire che sono macchine robuste e molto ben assistite

[Martin]

Per i motori a spazzole è benefica la pulizia periodica dei collettori da eseguirsi con la pelle di smeriglio e stecca di bachelite.  Un collettore pulito riduce la c.d.t. e lo scintillamento, quindi l'usura degli striscianti allungandone la durata. I settori del collettore dovrebbero avere la lucentezza di uno specchio. 

[ferrocsm]

31 minuti fa, Martin ha scritto:

Per i motori a spazzole è benefica la pulizia periodica dei collettori da eseguirsi con la pelle di smeriglio e stecca di bachelite.

Ma vuoi mettere un bel motore a magneti senza manutenzione e con un programmino semplice che gli aumenta o diminuisce i giri del cestello variando gli hertz da 5 a 80 e i giri da 75 a 1200 con poche vibrazioni, rampe di accelerazione e decelerazione che non fanno vibrare il tutto e silenzioso. Questa se io dovessi acquistare una lavatrice moderna sarebbe una delle opzioni a cui presterei molta attenzione, essendo però consapevole del costo sicuramente superiore. 

[Martin]

15 minuti fa, ferrocsm ha scritto:

Ma vuoi mettere un bel motore a magneti senza manutenzione e con un programmino semplice che gli aumenta o diminuisce i giri del cestello variando gli hertz da 5 a 80 e i giri da 75 a 1200

Ma i magneti permanenti ed i chip di controller e pilotaggio saranno sempre più rari  e costosi.  Dobbiamo valutare il ritorno all'elettromeccanico di qualità.

[ferrocsm]

5 minuti fa, Martin ha scritto:

Ma i magneti permanenti ed i chip di controller e pilotaggio saranno sempre più rari  e costosi.

Allora troviamoci a metà strada: un bel motore a riluttanza sincrona senza magneti, anche se in questo specifico caso non garantisco per quanto riguarda la silenziosità soprattutto a bassi hertz. 😃

[pino]

@stefanino Io come scritto sopra con macchine del gruppo Electrolux ( dell'ultimo decennio )non mi sono trovato bene.

Quando ho rifatto la cucina nel 1988 avevo scelto Rex per tutti gli eledomestici da incasso.

Mi sono durati circa 20 anni,più che soddisfatto,assistenza celere con prezzi consoni.

Ma i tempi cambiano.

Oggi non li riacquisterei più.

Attualmente meno qualità ed assistenza costosa.

Qualche settimana fa ho portato in discarica un deumidificatore Ariston dopo 3 anni di utilizzo ( intensivo,ma un deumidificatore dovrebbe essere progettato per funzionare h24 ).

La qualità dei vecchi marchi storici non è più quella di un tempo.

 

[pino]

@ferrocsm LG trazione diretta motore senza spazzole a prezzi paragonabili a quelle a cinghia.

Facendo i conti della serva se si chiama l'assistenza per sostituire la cinghia,tra ricambio,manodopera,uscita 100 euro non bastano,tutte cose da valutare.

[BEST-GROOVE]

2 ore fa, stefanino ha scritto:

a 140 euro per quanti anni

 

@mom  ..... poi bisogna vedere a 140 euro se copre l' elettrodomestico al 100% o se alcune parti sono omesse dalla sostituzione in caso di guai; va letto bene il contrattino non ascoltate le chhiacchiere del commesso.

[stefanino]

1 ora fa, ferrocsm ha scritto:

Ma vuoi mettere un bel motore a magneti senza manutenzion

pero' la domanda fatta da mom  non e' cosa si rompe, quanto spesso e se oggi ci sono prodotti che evitano quel guasto bensi' se l'assistenza funziona o meno

 

 

[ferrocsm]

10 minuti fa, stefanino ha scritto:

pero' la domanda fatta da mom  non e' cosa si rompe

Perdonami @stefanino se non ho letto tutto il thread, ma Maria Teresa così lo ha iniziato: "Qualcuno ha acquistato recentemente una lavatrice? Consigli" poi se si voleva solo discutere di assistenza allora ho frainteso tutto io intervenendo quindi a sproposito dopo aver letto di carboncini che equipaggiano motori per lavatrici e incuriosito ho chiesto se si usassero ancora per queste specifiche applicazioni. Mi ritiro allora in buon ordine dato che di assistenza su elettrodomestici poco ne so.