Audia Flight

[Look01]

Non rispondono alle mail e il sito pur essendo italiani è in Inglese il mio spirito patriottico si sarebbe già spento da mo' 😂 

[Dufay]

3 ore fa, Lumina ha scritto:

Aloia non ha un sito brutto, non ha un sito.

povera Meloni, povero Made in Italy

Aliia non è un marchio da tempo ed è sempre stato particolare.

Non confondiamo le cose 

[Dufay]

In effetti sarebbe meglio rispondere alle mail ed avere un sito con belle foto e aggiornato e magari pure ottimi prodotti.

Dovendo scegliere però scelogo gli ottimi prodotti anche se hanno foto che nemmeno l'intrepido degli anni 70  e mi mandano a quel paese via mail 

[Look01]

Penso che una Ditta Italiana o no deve essere cortese e gentile con il cliente avere una distribuzione non dico capillare ma almeno regionale ed almeno dare l'idea di un efficace post assistenza.

Se no nel 2022 con la concorrenza che c'è ormai in quasi tutte le categorie commerciali la scelta è varia ed altrettanto valida se non di più.

[giuseppeb1986]

Mi unisco anche io alla lista di chi non ha ricevuto facilmente risposte via mail da Audia Flight. In passato ho avuto un pre e finale di questo marchio, costruiti benissimo ed anche ben suonanti ma un giorno, all’improvviso, il finale non funzionò più entrando in protezione all’accensione. Essendo un marchio italiano ho subito pensato di rivolgermi a loro per l’assistenza ma non ho mai ricevuto risposta alle mail. Così ho chiamato e mi hanno detto di inviare una mail per aprire un ticket di assistenza. Ho subito inviata questa mail ma ancora nessuna risposta per settimane. Mi hanno risposto via mail dopo due mesi scusandosi del ritardo ma io ero ormai totalmente scocciato della situazione che mi ero già rivolto ad un riparatore.

[Lumina]

@giuseppeb1986 prodotti splendidi ma quello che riporti è assurdo, comprare italiano dovrebbe comportare dei vantaggi… a Civitavecchia nessuno legge i forum che li riguardano? È un peccato, questo approccio  rende “antipatici” prodotti che meriterebbero ben alta diffusione, anche in Italia.

[Gian Balance]

Io invece ho un esperienza positiva con Audia Flight: il mio integrato FL3S è ben fatto e suona bene. Il telecomando aveva un difetto ma mi è stato prontamente sostituito dal distributore 

[Lamberto65]

@Gian Balance

14 minuti fa, Gian Balance ha scritto:

Il telecomando aveva un difetto ma mi è stato prontamente sostituito dal distributore 

Hai detto bene dal distributore .  Ma scusate se io sono un marchio italiano che progetta e realizza componenti hi fi in Italia  , e mi affido ad un distributore italiano  che si occupa al mio posto di fare accordi commerciali coi rivenditori italiani , si occupa dell'assistenza, si occupa  della fornitura dei  ricambi , e faccio tutto ciò  per non dover assolvere personalmente a queste incombenze , perché dovrei essere considerato scorretto ? Che pago a fare la percentuale al distributore  sui prodotti venduti? Scrivete ,telefonate, e rivolgetevi al distributore ufficiale  music tools , o al rivenditore ufficiale audia flight . Poi se il distributore  non risponde allora si che si può criticare audia come marchio poco serio . 

[scroodge]

mah... qualche mese fa, ho avuto "necessità" di contattare Gold Note per avere info molto tecniche sul loro pre phono topo di gamma. Mi è stato risposto che avevano girato la mail al distributore, il quale mi ha prontamente risposto.
 

Io, mio pensiero, ritengo che il costruttore non sia "tenuto" a rispondere a mail o altro da parte  dell'utente finale, ritengo  invece che siano tenuti a farlo il distributore o il negozio...

Purtroppo le mie esperienze positive sia con Audia che con NothStar (tanto per citare un altro ex brand italiano) non possono fare testo, in quanto, a monte, c'erano rapporti personali

[AlbertoPN]

Il 21/11/2022 at 13:43, AlbertoPN ha scritto:

Con rammarico ho appurato che dopo 8 giorni non mi avevano ancora calcolato di pezza 😄 😄 e sebbene non sia "un obbligo" rispondere alle mail di curiosi appassionati, ammetto onestamente che ci sono rimasto male

Piccolo aggiornamento.

Oggi ho inoltrato la mail mandata ad Audia direttamente al distributore italiano (Audio Living Design) e dopo qualche ora mi hanno prontamente risposto. Per cui mi sembrava più che d'obbligo riportarlo.

[Look01]

@AlbertoPN In effetti avevi saltato un anello prima  è sempre meglio contattare  il rivenditore o il 

distributore poi se non si risolve allora si passa al produttore ma normalmente con i primi due tutto va a buon fine almeno per mia esperienza.

Ciao Stefano 

[Lumina]

@AlbertoPN

4 ore fa, AlbertoPN ha scritto:

Per cui mi sembrava più che d'obbligo riportarlo.

Direi di sì, con la bella pubblicità che hai fatto al marchio…

[AlbertoPN]

10 ore fa, Lumina ha scritto:

con la bella pubblicità che hai fatto al marchio…

Non ho fatto nessuna bella pubblicità o meno, ho riportato dei fatti (suffragati da altre esperienze simili) ma ho aperto il thread per avere delle opinioni da chi li ha ascoltati ed utilizzati. E le ho ricevute.

Se non ti era chiaro l'intento del mio thread adesso spero sia riuscito a capirlo anche tu.

[Membro_0023]

15 ore fa, AlbertoPN ha scritto:

Oggi ho inoltrato la mail mandata ad Audia direttamente al distributore italiano (Audio Living Design) e dopo qualche ora mi hanno prontamente risposto

Quello che mi stupisce è come mai non l'abbiano fatto loro direttamente. 

E' ovvio che se un produttore si fa distribuire rinunciando ad una fetta di ricarico, è perché non vuole accollarsi le rogne del servizio clienti.

Però: nel 2022, dovrebbe rispondere alla mail informando lo scrivente che deve rivolgersi a..., oppure fa lo sforzo di inoltrare la mail al distributore. Non ci vuole tanto tempo e si fa bella figura.

[Look01]

Alla fine si è chiarito alla gente che parla esprimendo giudizi  molto negativi e personali su diffusori e elettroniche del tipo è "un suono falso non realistico" ,che poi solo loro hanno in testa il suono realistico 😂 e molto spesso li ha sentiti in Fiera dell'Est un'oretta forse o dai rivenditori in ambienti d'ascolto e con elettroniche diverse dalle proprie che dovremmo dire li fuciliamo 😂😂