Rega Exact molto bassa sul disco

[iBan69]

@explorerdue ottimo, 👍🏻

[bic196060]

1 ora fa, explorerdue ha scritto:

volevo dirvi che l’assistenza ufficiale Rega (LASA) mi ha sostituito la Exact con una nuova in quanto palesemente difettosa.

bene, che fosse PALESEMENTE difettosa era chiaro.

L'assistenza ha fatto il suo dovere, sono contento per te che hai risolto.

[cri]

Ottimo!

[Aless]

5 ore fa, explorerdue ha scritto:

Carissimi, volevo dirvi che l’assistenza ufficiale Rega (LASA) mi ha sostituito la Exact con una nuova in quanto palesemente difettosa. Sono stati gentilissimi e serissimi.

Ringrazio tutti per il supporto morale e materiale nel risolvere questa “rogna”. Nel weekend monterò la nuova testina, ovviamente verificandone prima le condizioni, e vi farò sapere

visto? come ti avevo segnalato, ottima professionalità e serietà.

Sono contento per il lieto fine, Exact resta una MM di assoluto riferimento

[explorerdue]

11 ore fa, Aless ha scritto:

come ti avevo segnalato, ottima professionalità e serietà.

Ti ringrazio tanto della tua segnalazione perché alla fine mi ha fatto prendere la decisione più giusta. LASA è davvero super professionale 

[cactus_atomo]

e' vero che per legge la garanzia fa capo al negoziante, ma in casi come questi è sempre bene sentire l'importatore, che ha rapporti diretti con la casa madre e che q8estioni di questo tipo  si troa a affriontarl quotidianamente. Bisogna capire il negoziante, che non vuole rimanere con il cerino in mano, l'importatore ha un rapporto diretto con la casa madre e farsi sostituire gratis una testina da 400 euro non è un problema. 

[CLARK JR]

@cactus_atomo verissimo, ma il negoziante potrebbe intercedere tra il cliente e l'importatore. Ma spesso lascia il cliente da solo, a volte il cliente non sa neanche chi è l'importatore di certi prodotti visto che cambiano spesso 🤔🤔