Eam Lab che dite?

[Pier Angelo]

@maxandry Io avevo preso da loro un primo dac usato, aveva i canali invertiti e non agganciava il dsd 512. Riportato per prenderne uno nuovo, me lo ha montato al momento, peccato che il frontale non avesse misure precise e la manopola del volume fosse impossibile da utilizzare, inchiodata. Riportato, preso il terzo, aveva un canale che suonava più forte dell'altro. A quel punto ho desistito, chiedendo il rimborso di quanto pagato. Devo dire che il titolare è stato gentilissimo, ma quanto a controlli di qualità direi zero.

[maxandry]

@Pier Angelo...pensa che io sono product/quality assurance in una aziennda che opera nello spazio, prossimo alla pensione....., potrei propormi! 

[Pier Angelo]

@maxandry

[Rivetti]

Buongiorno,

 

preso anche io usato un DAC EAM Lab Musica D201. 

 

Il tempo prima che mi arrivasse a casa dai primi accordi presi è stato di circa 2 mesi nei quali il venditore (per la svizzera) su cui si appoggiano è sparito più volte non fornendomi spiegazioni sullo stato del prodotto e sulla spedizione dicendo non fosse di sua competenza. (Peccato che il bonifico lo avesse voluto intestato a lui e non ad EAM direttamente).

 

Il dac è stato poi una prima volta spedito ad un indirizzo sbagliato in quanto non mi è stato chiesto l'indirizzo corretto dal venditore di EAM, dopo che avevo specificato che non abitassi a Milano, cosa che loro avevano dato per assunto, sbagliando quindi la città della via.

 

Dopo 1000 peripezie ed enorme stress, più numerose chiamate senza risposta sono riuscito ad ottenerne una e poter dare la via corretta a cui spedire.

 

Come scusante alle mancate risposte mi è stato detto che loro danno precedenza agli acquirenti che spendono migliaia di euro.

Da questo posso desumere che l'usato passa in secondo piano?

 

Il DAC arrivato a casa funziona, ma prima che potesse funzionare ci sono stati enormi problemi con l'alimentazione che ronzava tantissimo e ho corretto (non risolvendo del tutto) cambiando cavo.

 

Ogni tanto il pannello di controllo frontale va in tilt allo spegnimento.

 

Ci sono ancora problemi di ronzio quando non va la musica, di sottofondo in silenzio è abbastanza fastidioso, spero di risolvere con un ground Defender. Con un fiio k11 r2r non succedeva quindi è il Dac.

 

Questa è stata la mia esperienza. Peccato perché il suono non è male per niente.

[Pier Angelo]

2 ore fa, Rivetti ha scritto:

Buongiorno,

 

preso anche io usato un DAC EAM Lab Musica D201. 

 

Il tempo prima che mi arrivasse a casa dai primi accordi presi è stato di circa 2 mesi nei quali il venditore (per la svizzera) su cui si appoggiano è sparito più volte non fornendomi spiegazioni sullo stato del prodotto e sulla spedizione dicendo non fosse di sua competenza. (Peccato che il bonifico lo avesse voluto intestato a lui e non ad EAM direttamente).

 

Il dac è stato poi una prima volta spedito ad un indirizzo sbagliato in quanto non mi è stato chiesto l'indirizzo corretto dal venditore di EAM, dopo che avevo specificato che non abitassi a Milano, cosa che loro avevano dato per assunto, sbagliando quindi la città della via.

 

Dopo 1000 peripezie ed enorme stress, più numerose chiamate senza risposta sono riuscito ad ottenerne una e poter dare la via corretta a cui spedire.

 

Come scusante alle mancate risposte mi è stato detto che loro danno precedenza agli acquirenti che spendono migliaia di euro.

Da questo posso desumere che l'usato passa in secondo piano?

 

Il DAC arrivato a casa funziona, ma prima che potesse funzionare ci sono stati enormi problemi con l'alimentazione che ronzava tantissimo e ho corretto (non risolvendo del tutto) cambiando cavo.

 

Ogni tanto il pannello di controllo frontale va in tilt allo spegnimento.

 

Ci sono ancora problemi di ronzio quando non va la musica, di sottofondo in silenzio è abbastanza fastidioso, spero di risolvere con un ground Defender. Con un fiio k11 r2r non succedeva quindi è il Dac.

 

Questa è stata la mia esperienza. Peccato perché il suono non è male per niente.

Purtroppo io ne ho cambiati tre e tutti hanno avuto problemi, alla fine ho chiesto la restituzione di quanto pagato. Devo dire che non hanno fatto storie e sono stati gentili ma quanto ad affidabilità sono messi piuttosto male.

[Rivetti]

6 ore fa, Pier Angelo ha scritto:

Purtroppo io ne ho cambiati tre e tutti hanno avuto problemi, alla fine ho chiesto la restituzione di quanto pagato. Devo dire che non hanno fatto storie e sono stati gentili ma quanto ad affidabilità sono messi piuttosto male.

Si, il problema è che basterebbe anche solo un'ora di lavoro in più, magari con la persona anche in presenza che spiega bene il problema e non ci sarebbero problemi.

Invece, chiamare ed avere risposta è praticamente un incubo, la priorità viene data a reseller o ricchi possidenti asiatici che per carità gli affari sono affari. Ma a quel punto non vendere a singoli privati, di chiaramente che il target e quello e concentrati li.

Ho aspettato 2 mesi e ho un dac usato che mi è stato detto avere la funzione direct DAC (e non la ha), essere uguale al modello nuovo (e non lo è perché ha il chip USB Amanero 384 che non è il 1024, la scheda è completamente diversa insieme ad altre cose) e completamente riparato.

Avendolo pagato meno ma comunque un prezzo sostenuto per un apparecchio di 5-6 anni fa, non mi aspetterei che dopo tutto questo tribulare, il DAC senza che la musica vada faccia un rumore di hum da citofono.

Stiamo comunque parlando di apparecchi highend progettati per quel target.

Puoi anche decidere di prestarci meno attenzione, ma poi però vendi ai prezzi dei cinesi non degli italiani highend.

[Mighty Quinn]

2 ore fa, Rivetti ha scritto:

Stiamo comunque parlando di apparecchi highend progettati per quel target

Lo escluderei se è vero la metà di ciò che è stato scritto nei post precedenti 

Il target hiend vuole prodotti blasonati costosi affidabili e se proprio capita un problema con assistenza pronta e prodiga di informazioni giuste 

Chi non centra questo target farà tante cose ma non hiend 

 

[Rivetti]

1 ora fa, Mighty Quinn ha scritto:

Lo escluderei se è vero la metà di ciò che è stato scritto nei post precedenti 

Il target hiend vuole prodotti blasonati costosi affidabili e se proprio capita un problema con assistenza pronta e prodiga di informazioni giuste 

Chi non centra questo target farà tante cose ma non hiend 

 

Se non fosse vero non avremmo nemmeno senso impiegare del tempo per scriverlo.

[Pier Angelo]

13 ore fa, Rivetti ha scritto:

Si, il problema è che basterebbe anche solo un'ora di lavoro in più, magari con la persona anche in presenza che spiega bene il problema e non ci sarebbero problemi.

Invece, chiamare ed avere risposta è praticamente un incubo, la priorità viene data a reseller o ricchi possidenti asiatici che per carità gli affari sono affari. Ma a quel punto non vendere a singoli privati, di chiaramente che il target e quello e concentrati li.

Ho aspettato 2 mesi e ho un dac usato che mi è stato detto avere la funzione direct DAC (e non la ha), essere uguale al modello nuovo (e non lo è perché ha il chip USB Amanero 384 che non è il 1024, la scheda è completamente diversa insieme ad altre cose) e completamente riparato.

Avendolo pagato meno ma comunque un prezzo sostenuto per un apparecchio di 5-6 anni fa, non mi aspetterei che dopo tutto questo tribulare, il DAC senza che la musica vada faccia un rumore di hum da citofono.

Stiamo comunque parlando di apparecchi highend progettati per quel target.

Puoi anche decidere di prestarci meno attenzione, ma poi però vendi ai prezzi dei cinesi non degli italiani highend.

Purtroppo io per ben due volte ero presente mentre lavoravano. Una volta sul dac nuovo dovevano montare il frontale e questo non andava bene, l'hanno messo comunque e la manopola di accensione non girava, un disastro. Un'altra volta i canali erano invertiti e non se ne erano accorti, nemmeno ascoltandolo, ho dovuto rompere le scatole perchè lo controllassero. Non hanno un controllo di qualità al'altezza a mio avviso. La gentilezza è il loro pregio.

[Tronio]

14 minuti fa, Pier Angelo ha scritto:

La gentilezza è il loro pregio.

Che è un valore aggiunto non da poco, ma solo se dietro c'è la giusta competenza: preferisco un tecnico burbero ma capace piuttosto che un campione di galateo che non sa distinguere il canale destro dal sinistro.

[cerberus]

Evito questo marchio,ho solo sentito pareri negativi ,pochissimi positivi

 

[Rivetti]

35 minuti fa, Pier Angelo ha scritto:

Purtroppo io per ben due volte ero presente mentre lavoravano. Una volta sul dac nuovo dovevano montare il frontale e questo non andava bene, l'hanno messo comunque e la manopola di accensione non girava, un disastro. Un'altra volta i canali erano invertiti e non se ne erano accorti, nemmeno ascoltandolo, ho dovuto rompere le scatole perchè lo controllassero. Non hanno un controllo di qualità al'altezza a mio avviso. La gentilezza è il loro pregio.

Si, molto gentili si. Ma totalmente assenti nel caso si abbia bisogno di aiuto con i loro prodotti. Non sono nemmeno presenti manuali con le spiegazioni per usare tutte le funzioni e non è possibile riceverle queste indicazioni da loro dato che non rispondono quasi mai a telefono o mail.

 

Considerando quando si viene a spendere a quel punto conviene di più un DAC cinese da Amazon che si porta appresso molti meno problemi e magari suona comunque bene.

[Rivetti]

6 ore fa, Rivetti ha scritto:

Si, molto gentili si. Ma totalmente assenti nel caso si abbia bisogno di aiuto con i loro prodotti. Non sono nemmeno presenti manuali con le spiegazioni per usare tutte le funzioni e non è possibile riceverle queste indicazioni da loro dato che non rispondono quasi mai a telefono o mail.

 

Considerando quando si viene a spendere a quel punto conviene di più un DAC cinese da Amazon che si porta appresso molti meno problemi e magari suona comunque bene.

La cosa che lascia perplessi è che come tanti potrebbero assumere un tirocinante da qualche università per fare controllo qualità/assistenza clienti, come fanno tante aziende (formando nuovi competenti in materia), perché il prodotto quando funziona è molto valido. Il problema è proprio farli funzionare. Sprecare così le proprie abilità, basterebbe veramente poco

[Tronio]

54 minuti fa, Rivetti ha scritto:

il prodotto quando funziona è molto valido

Concordo. Tempo fa ho avuto modo di provare l'integrato 202 che aveva anche il DAC integrato e l'ho trovato ben fatto, con componenti di qualità e ben funzionante, soprattutto a quel prezzo.

[Cep63]

È appena uscita una nuova linea Eam Lab…integrato , pre e finale…esteticamente carini….neri con manopola e finiture rame….prezzi popolari….il più caro è l’integrato con dac e phono integrati a 1390 euro…😱….fossero più affidabili mi piacerebbe provarli☺️