Pass Labs XP-30, problema fruscio su un canale

[Elettro]

12 minuti fa, Lestratto ha scritto:

ma il recesso

Purtroppo c è di mezzo non solo il pagamento, ma anche la permuta il che ,non facilita certo la risoluzione.  Inoltre pare che l'amico Fritz abbia già messo le mani avanti dicendo che il materiale ricevuto necessita di riparazione. Non gli sarà difficile procurarsi una ricevuta di riparazione....a quel punto che fai?

[Elettro]

3 minuti fa, giuseppeb1986 ha scritto:

Lui asserisce sempre che il pre funziona perfettamente ma alla mia proposta di ridarmi i miei pezzi in "cattive condizioni" e di riprendersi il suo pre "perfettamente funzionante" lui dice assolutamente no,

ecco mi avevi preceduto

[giuseppeb1986]

Nel frattempo una annotazione positiva....ho scritto una mail a Pass Labs, mi hanno risposto subito dopo 30 min dando tutte le informazioni necessarie, domande a cui Audioreference non mi ha dato risposta.

Complimenti a Pass, così si fa con i propri clienti!

[Elettro]

Però te l'avevo suggerito @giuseppeb1986 l'altro giorno di sentire il service del produttore. Bene che l'hai fatto se non altro per verificare se il tipo di guasto è a loro già noto. Spero che tu possa risolvere con poca spesa, il mio istinto tecnico mi dice che sarà cosi. 

[giuseppeb1986]

@Elettro con tutte le prove da fare ero entrato un pò in confusione visto anche lo sconforto e la rabbia per quello che è accaduto. Me l'hai accennato e non sapevo più cosa fare come primo passo.

Spero che il tuo istinto tecnico sia molto valido, grazie mille!

 

 

[BEST-GROOVE]

@giuseppeb1986  e non scordarti finita questa avventura e riparato il pre di scriverci un paio di paroline adeguate sulla pagina FB del disonesto venditore.  

[Elettro]

@giuseppeb1986 Ma certo ti capisco perfettamente, guarda sono dispiaciuto e mi addolora sentire queste storie da un collega. Pensiamo positivo, fai conto che il pre lo avevi da tempo ma ora necessita di una revisione. Ti tornerà come nuovo e godrai come un riccio quando darai gas all'impianto. 

[giuseppeb1986]

@BEST-GROOVE Assolutamente si, glielo scrivo pure in Tedesco aiutandomi col traduttore

@Elettro Vedo il lato positivo....memomale che il guasto è al pre, immaginate se fosse stato ai 2 mono. I miei amici mi avrebbero massacrato perchè già si sono lamentati abbondantemente del peso (40 kg l'uno) quando hanno sballato e posizionato i finali sul portaelettroniche, figuratevi se dovessi rispedirli subito all'assistenza, mi avrebbero linciato, forato le ruote della mia carrozzina

Il pre è nettamente più gestibile per fortuna...

[Lestratto]

10 ore fa, giuseppeb1986 ha scritto:

Eventualmente, se decidesse di rimborsarmi per qualsiasi motivo, dovrebbe darmi tutta somma in contanti se vende nel frattempo i miei componenti?

Si.

 

10 ore fa, Elettro ha scritto:

Inoltre pare che l'amico Fritz abbia già messo le mani avanti dicendo che il materiale ricevuto necessita di riparazione. Non gli sarà difficile procurarsi una ricevuta di riparazione....a quel punto che fai?

Se gli si scrive diffidandolo dal vendere i prodotti datigli in permuta e dando atto del fatto che li ha messi in vendita, sarebbe un po difficile per lui dimostrare un'onerosa riparazione. Peraltro con una falsa fattura di riparazione...in Germania...

Cmq resta fermo quello che ho già scritto: se il pre si ripara con 200€, o anche con 3-400, capisco la volontà di ripararlo; se si parla di un danno di 1000 no.

Diciamo che se fosse mio cercherei di avere una diagnosi sui costi di riparazione nel minor tempo possibile, anche perché il tempo stringe se si deve esercitare il recesso.

[giuseppeb1986]

4 ore fa, Lestratto ha scritto:

Diciamo che se fosse mio cercherei di avere una diagnosi sui costi di riparazione nel minor tempo possibile,

hai ragione su tutto ma non è facile fare una diagnosi in pochi giorni, ci vorrà un pò di tempo....

[danielet80]

Non ho letto tutta la discussione, mi dispiace per l'inconveniente. 

Non so se hai pagato con Paypal e non so neppure quanti soldi tu abbia speso.

Io mi comporterei così: se ti se appoggiato a Paypal, aprirei una contestazione senza perdere più tempo a contattare il venditore, che mi pare di aver capito faccia lo gnorri nei tuoi confronti.

Diversamente, porterei il bene a riparare da assistenza ufficiale e spenderei il dovuto e una volta fatto, manderei una PEC al venditore con copia della fattura che attesti il difetto riscontrato. Sui danni da trasporto, suppongo che la spedizione possa essere stata assicurata? C'è l'eventuale possibilità di rivalersi in tal senso?

Poi sta a te, devi vedere se la spesa vale la candela e decidere di andare per le vie legali (mi par di aver capito che non vale la pena) o diversamente lascia ove possibile una recensione negativa e ben dettagliata di quanto successo, social, siti, recensioni, piattaforme, insomma ovunque tu possa. 

[giuseppeb1986]

Il Pre XP30 è in partenza per Castelvetrano, verrà affidato ad Aurion Audio, ho parlato al tel con l’ing. Ingoglia e mi ha dato tutte le garanzie del caso.

[Fazer802]

Ottimo!  Tienici aggiornati e incrociamo le dita 

[gucce65]

@giuseppeb1986 ti ritorna meglio di prima...

[giuseppeb1986]

@gucce65 è la prima volta che mi rivolgo ad Aurion Audio ma, leggendo i numerosissimi giudizi positivi qui sul forum ed ascoltando le parole dell'ing. Ingoglia, sono sicuro che ritornerà da me come nuovo!

@Fazer802 certo che vi terrò aggiornati.....incrociamo le dita di mani e piedi