Volumio - Volumio Rivo impressioni e feedback relativi ai prodotti del brand ed allo streamer

[pietralata]

Buonasera, qualcuno ha avuto a che fare con l’assistenza Volumio? A me pare che non rispondano. Comunque, volevo chiedervi lumi circa la soluzione possibile al mio problema tecnico. A seguito dell’ultimo aggiornamento del software del Primo V2, esso ha smesso di funzionare, si è bloccato sul led verde e a niente sono servite le procedure raccomandate  per la risoluzione della questione (cambio alimentatore, factory reset tramite usb fat32, collegamento rete cablata). L’Unità non risponde e non viene rilevata dall’app Volumio, più volte reinstallata. Mi pare che sti aggeggi della Volumio suonino bene, però così, senza alcuna reale possibilità di contatto con il servizio tecnico. Tra l’altro il rivenditore (Stereo2000 di Marcon) dal quale ho acquistato il prodotto (nuovo e con regolare scontrino, un anno fa), ha chiuso i battenti..

[Lepidus]

18 minuti fa, pietralata ha scritto:

Buonasera, qualcuno ha avuto a che fare con l’assistenza Volumio? A me pare che non rispondano. Comunque, volevo chiedervi lumi circa la soluzione possibile al mio problema tecnico. A seguito dell’ultimo aggiornamento del software del Primo V2, esso ha smesso di funzionare, si è bloccato sul led verde e a niente sono servite le procedure raccomandate  per la risoluzione della questione (cambio alimentatore, factory reset tramite usb fat32, collegamento rete cablata). L’Unità non risponde e non viene rilevata dall’app Volumio, più volte reinstallata. Mi pare che sti aggeggi della Volumio suonino bene, però così, senza alcuna reale possibilità di contatto con il servizio tecnico. Tra l’altro il rivenditore (Stereo2000 di Marcon) dal quale ho acquistato il prodotto (nuovo e con regolare scontrino, un anno fa), ha chiuso i battenti..

Povera Patria!! Forza Italia!!

[pietralata]

Buonasera, solo per riportare che l’assistenza della Volumio mi ha risolto il problema, sperando che il Primo non si reimpalli.

Stamane è bastato compilare il modulo RMA online, per la richiesta di riparazione in garanzia e sono stato contattato da Marco che mi ha inviato un link per scaricare un downgrade del sistema operativo, da installare tramite USB; l’unità si è finalmente sbloccata, tra l’altro accettando l’upgrade ora disponibile.

Grazie

[Lepidus]

Il 28/07/2026 at 22:37, pietralata ha scritto:

Buonasera, solo per riportare che l’assistenza della Volumio mi ha risolto il problema, sperando che il Primo non si reimpalli.

Stamane è bastato compilare il modulo RMA online, per la richiesta di riparazione in garanzia e sono stato contattato da Marco che mi ha inviato un link per scaricare un downgrade del sistema operativo, da installare tramite USB; l’unità si è finalmente sbloccata, tra l’altro accettando l’upgrade ora disponibile.

Grazie

La risoluzione del problema  è avvenuta dopo l'esposizione dei fatti su Melius Club? 

[pietralata]

1 ora fa, Lepidus ha scritto:

La risoluzione del problema  è avvenuta dopo l'esposizione dei fatti su Melius Club? 

..o più verosimilmente dopo la compilazione del modulo Rma (Return Merchandise Authorization)..🙃

 

Comunque il supporto tecnico si è rivelato efficace..

[Lepidus]

51 minuti fa, pietralata ha scritto:

..o più verosimilmente dopo la compilazione del modulo Rma (Return Merchandise Authorization)..🙃

 

Comunque il supporto tecnico si è rivelato efficace..

La potenza di Melius Club e dei forum in genere. Non avevo dubbi.

[Ultima Legione @]

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A tutti i possessori degli apprezzati streamers Rivo e Rivo Plus segnalo la seguente news ufficiale, integralmente ripresa dal forum della Community VOLUMIO:

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"Il nuovo aggiornamento OTA è pronto e abbiamo trovato un percorso di aggiornamento sicuro al 100% dalla v3 alla v4.

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Stiamo riproponendo la beta per Rivo e Rivo Plus.

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Se volete provarla, mettete il vostro dispositivo in MODALITÀ TEST.

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La beta durerà fino ad agosto; se non riceveremo feedback negativi, l'aggiornamento verrà convalidato e rilasciato a fine agosto/inizio settembre, dopodiché lo estenderemo a tutti gli altri dispositivi."

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Personalmente, pur avendo incondizionato apprezzamento e stima nel Brand e nel suo supporto, però suggerirei di pazientare un altro po' e attendere il rilascio della versione definitiva appena concluso l'attuale fase di test della Beta Version.

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A parte la elevata probabilità di possibili bug della Beta Version, la riscrittura di una EPROM per caricarci un nuovo Firmware è sempre stata e sempre lo sarà, cosa abbastanza delicata in un elettronica evoluta qual è uno streamer....

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[yukatan]

2 ore fa, Ultima Legione @ ha scritto:

Se volete provarla, mettete il vostro dispositivo in MODALITÀ TEST

come lo metti in modalità TEST