Volumio - Volumio Rivo impressioni e feedback relativi ai prodotti del brand ed allo streamer

[pietralata]

Buonasera, qualcuno ha avuto a che fare con l’assistenza Volumio? A me pare che non rispondano. Comunque, volevo chiedervi lumi circa la soluzione possibile al mio problema tecnico. A seguito dell’ultimo aggiornamento del software del Primo V2, esso ha smesso di funzionare, si è bloccato sul led verde e a niente sono servite le procedure raccomandate  per la risoluzione della questione (cambio alimentatore, factory reset tramite usb fat32, collegamento rete cablata). L’Unità non risponde e non viene rilevata dall’app Volumio, più volte reinstallata. Mi pare che sti aggeggi della Volumio suonino bene, però così, senza alcuna reale possibilità di contatto con il servizio tecnico. Tra l’altro il rivenditore (Stereo2000 di Marcon) dal quale ho acquistato il prodotto (nuovo e con regolare scontrino, un anno fa), ha chiuso i battenti..

[Lepidus]

18 minuti fa, pietralata ha scritto:

Buonasera, qualcuno ha avuto a che fare con l’assistenza Volumio? A me pare che non rispondano. Comunque, volevo chiedervi lumi circa la soluzione possibile al mio problema tecnico. A seguito dell’ultimo aggiornamento del software del Primo V2, esso ha smesso di funzionare, si è bloccato sul led verde e a niente sono servite le procedure raccomandate  per la risoluzione della questione (cambio alimentatore, factory reset tramite usb fat32, collegamento rete cablata). L’Unità non risponde e non viene rilevata dall’app Volumio, più volte reinstallata. Mi pare che sti aggeggi della Volumio suonino bene, però così, senza alcuna reale possibilità di contatto con il servizio tecnico. Tra l’altro il rivenditore (Stereo2000 di Marcon) dal quale ho acquistato il prodotto (nuovo e con regolare scontrino, un anno fa), ha chiuso i battenti..

Povera Patria!! Forza Italia!!

[pietralata]

Buonasera, solo per riportare che l’assistenza della Volumio mi ha risolto il problema, sperando che il Primo non si reimpalli.

Stamane è bastato compilare il modulo RMA online, per la richiesta di riparazione in garanzia e sono stato contattato da Marco che mi ha inviato un link per scaricare un downgrade del sistema operativo, da installare tramite USB; l’unità si è finalmente sbloccata, tra l’altro accettando l’upgrade ora disponibile.

Grazie