Telecom - TIM: questi dovrebbero chiudere il prima possibile, anzi è già tardi

[Gaspyd]

@tomminno non hai nemmeno copertura con servizi tipo Eolo o Linkem? (Meglio Eolo)

[keres]

@Gaspyd Con Eolo nella mia zona si va molto bene.

[Gaspyd]

@keres Eolo è una compagnia eccellente.

Ero con la loro adsl tanti ma tanti anni fa quando si chiamava ancora NGI

[audio2]

dopo le vecchie esperienze con telecom e le nuove con tim, quando non sono riuscito a farmi tirare la linea fissa fino a casa ( quella con il doppino, che se la richiedi sarebbe obbligatoria per legge salvo clausole varie che vi evito ) piuttosto che avere ancora  a che fare con loro resto senza telefono e telefonino.

[keres]

18 minuti fa, Gaspyd ha scritto:

Eolo è una compagnia eccellente.

Lo sai che ero titubante, leggevo delle recensioni non tanto positive, anzi, fortunatamente ho voluto verificare di persona, ho la 100mega e navigo tra gli 85 98mega, direi ok, inoltre ho sempre trovato un servizio clienti disponibile e sopratutto competente. Ho idea che ci sia qualcuno che paga per dare loro recensioni negative.

[tomminno]

43 minuti fa, Gaspyd ha scritto:

non hai nemmeno copertura con servizi tipo Eolo o Linkem? (Meglio Eolo)

Non lo so, vado di 4G, ma in teoria sono coperto da Open Fiber fin da Marzo, solo che ad oggi non risulta ancora a nessun operatore. Ormai aspetto... 

[senek65]

2 ore fa, tomminno ha scritto:

Lastra a Signa

Il luogo dove c'è perennemente la colonna 

[tomminno]

1 minuto fa, senek65 ha scritto:

Il luogo dove c'è perennemente la colonna

Già, ma io uso lo scooter quindi non mi tange 🤣

[Jackhomo]

7 ore fa, Velvet ha scritto:

sto per migrare l'azienda, si spera, a Fastweb dopo 15+ anni di Tim

Dopo 3 anni di fastweb, torno a Tim per disperazione. Quindi, auguri!

[audio2]

insomma dalla padella nella brace. ma uno di decente c'è ?

[Jackhomo]

A mio avviso dove c'è solo rete Tim è inutile cambiare, differente nei comuni dove arriva open fiber con la fibra diretta.

[audio2]

io ho un piccolo provider locale per internet sul pc che finora va bene ( sgrat sgrat ), e le poste mobile tariffa speciale per povery per il cellulare non smartphone, stavo per cambiare perchè non prendeva niente, ma poi devono aver aggiunto un ripetitore e adesso prende perfino dentro casa.

[maverick]

15 minuti fa, senek65 ha scritto:

Il luogo dove c'è perennemente la colonna 

Peggio di Roncobilaccio e Barberino del Mugello ? 😂

[Gaspyd]

26 minuti fa, keres ha scritto:

inoltre ho sempre trovato un servizio clienti disponibile e sopratutto competente

ai miei tempi erano tutti piuttosto giovani e preparatissimi e la cosa curiosa si firmavano tutti con nome "nickname" cognome, quindi avevo a che fare con Massimo "joystick" Rampulli o Caterina "Thunderbird" Gisetti etc etc etc

La trovavo una cosa divertente e dava l'idea dell'azienda giovane e dinamica quale era.

P.S. non do troppo peso alle recensioni credo siano pilotate e facilmente pilotabili.

[Oste onesto]

Racconto la mia: da circa 25 giorni l'utenza telefonica a casa di mio padre è isolata. La Tim ha fatto tre interventi, tramite la sua ditta di manutenzione di zona, senza cavare un ragno dal buco, o  meglio scaricando il barile.

Praticamente la linea parte da un loro pozzetto in mezzo ad un crocevia, poi dopo circa 6 metri su strada pubblica entra nella mia proprietà, e dopo circa 10 metri di giardino, raggiunge la cassettina Tim.

Hanno provato a passare un nuovo cavo nel tubo, ma è bloccato, e loro sostengono, non si sa in base a cosa, che l'interruzione è nella mia proprietà e tocca a ma scavare nel mio giardino, quando invece, è plausibile che il guasto sia proprio sulla strada, che, peraltro, l'anno scorso è  stata squarciata per lavori enel di interramento cavi proprio tra il pozzetto ed il marciapiede.

 

Dopo numerose telefonate con l'assistenza, una gentile signorina sembrava avere capito il problema, che evidentemente non era solo tecnico, ma anche giuridico, e cioè: quando una tratta guasta insiste sia sulla pubblica via sia su un tratto privato, a chi spetta scavare per primo per individuare il punto interrotto e a chi spettano le spese di ricerca eventualmente anticipate da una delle due controparti?

Ho spiegato che il mio elettricista di fiducia mi ha detto che è necessario uno scavatorino e che la spesa non è insignificante, anzi!

La signorina mi ha assicurato, ormai 10 giorni fa, che avrebbe investito del problema una responsabile, perché a lei non era mai capitato un caso simile, e che intanto avrebbe fatto intervenire una squadra di specialisti per verificare come era stato fatto l'intervento.

Ovviamente non si è vista né la squadra né sentita la responsabile, ma in compenso mi ha chiamato un'altra operatrice dicendomi che mi contattava per formalizzare la mia richiesta di passaggio alla fibra!!

Cosa che ovviamente si erano sognati...se già non riescono a passare un doppino figurarsi la fibra...fibra che poi non era stata mai richiesta.

Potete immaginare il tenore di quest'ultima telefonata!

Credo che non chiameranno più...ma intanto la linea è  ancora guasta....

Mi sa che disdico e andiamo di cellulari....

[nixie]

29 minuti fa, Oste onesto ha scritto:

se già non riescono a passare un doppino figurarsi la fibra

Da come descrivi, non penso sia un doppino ma un cavo con almeno 10 coppie,"cassettina Tim".poi volendo con le strumentazioni adatte si misura a quanti metri è isolato o in corto circuito o in contatto,ma tantè ,abbiamo voluto che tutto diventasse privato.

P.S la fibra è molto più piccola di un doppino.

[Gaspyd]

59 minuti fa, Oste onesto ha scritto:

Mi sa che disdico e andiamo di cellulari....

se non hai esigenz particolari forse ti conviene 😅

[Oste onesto]

24 minuti fa, nixie ha scritto:

poi volendo con le strumentazioni adatte si misura a quanti metri è isolato o in corto circuito o in contatto,

Si vede che non le hanno utilizzate, altrimenti sarebbe stato facile scavare in un determinato punto senza scassare tutta la strada e senza farmi un canyon in giardino!