Atansiòn Atansiòn Affaròn Vinilòn

[Tronio]

15 minuti fa, giorgiovinyl ha scritto:

Quanto alle sostituzioni amazon.fr me le ha sempre spedite

Peccato che il loro sistema quando provo a selezionare l'opzione di sostituzione con un altro esemplare dello stesso articolo mi risponde picche, senza dare alcuna motivazione, e propone come unica soluzione il rimborso...

[giorgiovinyl]

3 ore fa, Tronio ha scritto:

Peccato che il loro sistema quando provo a selezionare l'opzione di sostituzione con un altro esemplare dello stesso articolo mi risponde picche, senza dare alcuna motivazione, e propone come unica soluzione il rimborso...

Il disco non sarà più disponibile direttamente da .fr... a 20 euro li avranno venduti tutti...

Ma il disco in che condizioni è?

[Tronio]

42 minuti fa, giorgiovinyl ha scritto:

Il disco non sarà più disponibile direttamente da .fr... a 20 euro li avranno venduti tutti...

Ma il disco in che condizioni è?

Questo è quello che ho pensato anche io, ma ditelo chiaramente invece di rispondere a pappagallo che "Le système ne permet pas de solutions alternatives au remboursement."

Il disco sembra in buone condizioni anche se è stato evidenemente maneggiato: non l'ho ancora ascoltato ma è il pincipio che conta. Se acquisto un oggetto dichiarato come "nuovo" pretendo che sia tale, così come se lo acquisto di seconda mano accetto il rischio che possa presentare dei segni d'uso.

Come ripeto, controllo di qualità e servizio al cliente davvero deprecabili: bastava ammettere l'errore e compiere un minimo gesto per correggere il disservizio, anche perché per una spesa effettiva di 20 Euro non mi aspettavo chissà che rimborso, ma almeno una cifra simbolica e delle scuse.

[MalAuxDents]

Il 22/04/2026 at 13:58, giorgiovinyl ha scritto:

la seccatura è rispedire indietro il disco anticipando le spese di spedizione che sono inferiori a quanto rimborsato da .fr. Per farsi rimborsare tutto bisogna sudare sette camicie.

Esattamente. Mi capitò tempo fa di fare un reso a Amazon.fr. Ti fanno spedire indietro a tue spese e dopo averlo ricevuto ti rimborsano la spedizione. Detta così sembra una storia tranquilla ma vi assicuro che è stata un'odissea costellata di email, chat, incomprensioni, attese, ecc ecc, decisamente troppo sbatti. Conclusione: salvo casi estremi non rifarò mai più un reso. Così andò a me.

[Folkman]

29 minuti fa, MalAuxDents ha scritto:

Esattamente. Mi capitò tempo fa di fare un reso a Amazon.fr. Ti fanno spedire indietro a tue spese e dopo averlo ricevuto ti rimborsano la spedizione. Detta così sembra una storia tranquilla ma vi assicuro che è stata un'odissea costellata di email, chat, incomprensioni, attese, ecc ecc, decisamente troppo sbatti. Conclusione: salvo casi estremi non rifarò mai più un reso. Così andò a me.

E’ vero in Francia costano meno ma se qualcosa non va bene le differenze con il reso in Italia sono enormi. 

[cesare]

11 ore fa, MalAuxDents ha scritto:

un'odissea costellata di email, chat, incomprensioni, attese, ecc ecc,

Confermo, ma una volta fu così incasinata la questione che alla fine andarono nel pallone e me le rimborsarono 2 volte!
Però non ci ho più riprovato.