Auto elettrica guasta... fine della (bella) avventura

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35 minuti fa, criMan ha scritto:

Mi spiace sapere che stai aprendo un contenzioso con la concessionaria

Non lo sto aprendo con la concessionaria, ma con VW Leasing. Avevo scritto a loro una mail garbata spiegando la situazione ma non hanno voluto sentire ragioni.

35 minuti fa, criMan ha scritto:

ma se è gia' da loro

Sì, è da loro; prima è stata 15 giorni alla concessionaria di Agrigento senza risolvere nulla, l'auto si è guastata a Caltanissetta e Agrigento era la concessionaria più vicina, poi l'ho fatta portare a Palermo (dove è adesso) e lì hanno subito trovato il guasto.

35 minuti fa, criMan ha scritto:

Se ti puo' consolare un mio amico con Yaris ibrida ha rotto lo scambiatore EGR ed è stato 2 mesi senza macchina.

Avendo comprato con la mitica formula acconto ratine e VFG alla fine ha dovuto comunque pagare le rate..

Questo è un po' strano perché in questi casi (almeno alla VW) ti danno l'auto sostitutiva gratis, continuando a pagare le rate finché non riparano il danno, perché, mi spiegavano, con questa formula (o con qualunque formula di acquisto) tu sei cliente diretto della concessionaria e l'auto è "tua". Ma se l'auto l'hai noleggiata e nel contratto non è espressamente prevista l'auto sostitutiva, ti "attacchi" perché l'auto è, formalmente, di un soggetto terzo anche alla concessionaria e quindi non possono darti una auto sostitutiva di un bene di un altro, per di più a spese amministrative "loro". E' vero che poi si rifanno sulla Casa madre, ma ci devono essere procedure e formalità piuttosto complesse perché non sono riusciti a farmi avere alcunché di sostitutivo.