C53 problemi dopo il 5º giorno di vita

[AudioLover]

Ho avuto a che fare con la garanzia MPI ultimamente, bravissimi e seri, unico problema è che se lo fai riparare, sta via almeno un mese, per non parlare del fatto che deve fare viaggio andata e ritorno da Bari. E li è sempre un speranza con i corrieri, a loro dei nostri apparecchi interessa poco...

 

Bisogna capire con le poche unità disponibili, cosa vuol dire la sostituzione, ne esistono a magazzino? 

[mariovalvola]

Se è un importatore, lo importa ad hoc, non vuole o non riesce? Rimborso. Un apparecchio guasto da nuovo rischia di crearti lungaggini per reiterate riparazioni. E' pericoloso e un poco masochista illudersi. Nel frattempo, il tempo passa e i tuoi diritti di acquirente si annacquano.

[raf_04]

Un anno fa sul mio nuovissimo MCD350, appena acquistato, non si chiudeva bene lo sportellino (toccava su un lato).

La prima proposta del venditore è stata di ripararlo, dicendomi che non poteva decidere lui. 

Alla mia rimostranza che avrei agito per vie legali se non me l'avesse sostituito o rimborsato (com'era mio diritto) è sceso a più miti consigli. 

Ho aspettato 4 mesi per avere il lettore nuovo, ma almeno quello difettato poteva essere utilizzato, nel frattempo. 

. 

Alla fine il tutto si è concluso bene ma, in ogni caso, mi è stata rovinata l'esperienza di un apparecchio nuovo di quel livello.

[vignotra]

In questo momento non ci sono grandi possibilità di sostituzione. In prima battuta manderei il pre in assistenza. Magari si tratta di una fesseria risolvibile in mezz’ora.

[GFF1972]

Se la sostituzione non è possibile in tempi celeri per le motivazioni già esposte, Davide può portare in assistenza il pre; non è necessario spedire il pre a Bari, perché Davide può portarlo a mano direttamente all’assistenza ufficiale a Roma e far gestire da lì il da farsi, tramite MPI, la cui serietà è indubbia. Magari, come dice Vincenzo @vignotra è una cosa da poco.

Ciao,

Gianluca

[subsub]

Purtroppo e gia da qualche anno che succedono queste cose ancora prima di queste disgrazie..secondo me se ne guardano bene di lavorare in questo modo sul mercato Americano o Asiatico...un po come succedeva tanto per ripetersi nel mondo delle auto specialmente FIAT. ormai i casi sono tanti ..e successo pure al sottoscritto..due anni fa.   MPI dovrebbe..cosa che non fa.. rispedire al mittente addebitando tutto...magari le cose cambierebbero..fortunatamente esistono i forum .it  e oltre oceano.

[NlCO]

12 minuti fa, subsub ha scritto:

 MPI dovrebbe..cosa che non fa.. rispedire al mittente addebitando tutto..

Cioè l'importatore si accolla i costi causati dal costruttore???

[subsub]

@NlCO no!!!!   il costruttore ..visto che il controllo qualita della sua catena produttiva non funziona o non esiste risolve i problemi creati agli italiani.

[dadox]

@subsub Ovviamente. Si chiamano controlli di qualità. Ma diamine, tengono o no conto che chi comprerà uno stereo di costo non indifferente non é detto sia un Paperon De Paperoni, e che quella somma se le é messa da parte dopo tanto mazzo, e non frutto di gratta e vinci? O vieni catalogato come uno che visto che può permetterselo allora gliela cantiamo e gliela suoniamo? I soldi io non li esco dalle tasche come fossero banconote fac-simili. Il trattamento deve essere adeguato. L'alternativa la dò io...vediamo quanto regge il cranio dopo che il Mc te l'ho rotto sulla crapa!! Vedi che al prossimo disagio in una vendita ti dai da fare a cambiare subito l'oggetto...

[subsub]

Finché l importatore non iniziera a rispedire i pezzi difettosi.. Ma facendoli riparare.. Non cambiera

 nulla.. Ripeto.. Cominciano ad essere molti gli apparecchi sfortunati a fare incazzare chi non ha la fortuna con la C maiuscola. 

[mariovalvola]

Il codice del consumo, parla chiaro. Il resto sono congetture e chiacchiere.

[cactus_atomo]

@mariovalvola esatto, sostituzione o rimborso. ma serve una raccomandata o una pec prima. la riparazione è una eventuale concessione dell'acquirente

[mariovalvola]

19 ore fa, mariovalvola ha scritto:

invia raccomandata al venditore e all'importatore per segnalare il guasto e per buona memoria. poi decidi tu se farti rimborsare o se desideri la sostituzione dell'apparecchio

mi cito da solo 

[davv_one]

@mariovalvola Nel mio caso il rimborso è escluso, conto piuttosto su una sostituzione, ma sono da mettere in preventivo attese non proprio brevi

[mariovalvola]

Fai come ritieni giusto.