C53 problemi dopo il 5º giorno di vita

[cactus_atomo]

@davv_one il rimborso è escluso perchè è una strada che non vuoi percorrere. comunque non far assare 14 gg per inviare una mail in cui chiedi la sostituzione o il rimborso, pur dichiarandoti dispinibile a soluzioni alternative

[davv_one]

@cactus_atomo domani sentirò telefonicamente il mio negoziante, se chiederò la sostituzione non credo che faccia tanti problemi 

[cactus_atomo]

@davv_one ripeto, fai una raccomandata o una pec prima che siano trascosi 14 gg dall'arrivo del pre. dopo hai diritto solo alla riparazione in garanzia. 

[AudioLover]

Capisco le raccomandate e pec ecc, ma Dave mi pare abbia ottimo rapporto con venditore che se ho capito chi è, è persona seria e al di sopra di ogni sospetto, e che non vuole di sicuro rimetterci la faccia, quindi non penso servano atti legali o simili, sicuramente se c'è un legame col venditore dove si sono spese decine di migliaia di euro in passato e la prima cosa che si fa è mandargli una pec invece di parlarci il rapporto non ne gioverà in futuro. Poi non bisogna prendersela se non arrivano i mega sconti, Io procederei in maniera amichevole come deve essere quando c'è fiducia, fino a prova contraria, siamo tranquillamente nei tempi e una pec è immediata. 

[corrado]

Pensavo che visti i costi di oggetti simili, venissero testati pezzo per pezzo prima di uscire dalla fabbrica vista anche la tiratura relativamente limitata.

[cactus_atomo]

@Ricky81 i tempi sono 14 gg dal ricevimento della merce, sabato 16 è tata aperta la discussione, su un oggetto arrivato al più tardi 1l 12. una settimana è già passata, dopo 15 gg si ha sempre il diritto alla riparazione in garanzia ma non più alla sostituzione o al rimborso. una raccomandata o una pc non è una vertenza o una dichiarazione diguerra, solo un modo per fermare i tempi. il contenuto può limitarsi a segnalare il malfunzionamento del prodotto

[fabbe]

Io penso che tu possa chiedere la sostituzione. La legge dice che se il difetto emerge entro sei mesi vuol dire che l'oggetto è nato diffettoso. Poi se l'azienda è seria.....

A mia moglie hanno sostituito un phon Dyson dopo 14 mesi.

[fabbe]

@davv_onehttps://www.agcm.it/pubblicazioni/dettaglio?id=411fd8e5-67bf-4163-a12d-8af10dfc351f&parent=Vademecum&parentUrl=/pubblicazioni/mini-guide#:~:text=La garanzia legale di conformità,quel bene è generalmente destinato.

[vignotra]

Premesso che non stiamo parlando di un elettrodomestico, convenuto che al momento, per impossibilità oggettiva potrebbe non essere possibile la sostituzione del prodotto se non con una ulteriore attesa di 4/5/6 mesi, suggerisco ancora una volta di passare dall'assistenza. Io sono certo che si tratta di una cosa da poco risolvibile immediatamente. Della presa, spedizione e riconsegna si fa carico ovviamente MPI.

[subsub]

Piuttosto che farlo riparare io aspetterei.. Qualsiasi sia il tempo necessario... Pur di avere il prodotto immacolato. 

[fabbe]

@subsub ,👍

[vignotra]

12 minuti fa, subsub ha scritto:

Piuttosto che farlo riparare io aspetterei.. Qualsiasi sia il tempo necessario... Pur di avere il prodotto immacolato. 

non siamo noi a decidere, ovviamente....

[k-mare]

Anche per me, considerando anche la situazione contingente, la cosa più opportuna è affidarsi alla assistenza, che per mia esperienza risulta di grande affidabilità. Naturalmente è solo il mio parere...

[subsub]

Assistenza... Col cavolo... E nuovo.. Arrivato disastrato.. Me lo sostituite!!!!, STOP. Quello riparato purtroppo andrà a casa di un altro sfortunato. 

[cactus_atomo]

@subsub anche se te ne arriva uno "immacolato" mica lo lascerai nellimballo a via per essere scuro che sia immacolato. riparato torna nuovo e soprattutto torna subito